Nếu ví phần cứng OneKey của bạn không được nhận diện khi kết nối với ứng dụng OneKey trên máy tính hoặc tiện ích mở rộng trình duyệt trên hệ điều hành Windows, vui lòng làm theo các bước sau để khắc phục sự cố:
Tải xuống và cài đặt OneKey Bridge: Cài đặt chương trình OneKey Bridge từ liên kết này: https://onekey.so/download?client=bridge. Đảm bảo rằng bạn có thể mở thành công trang trạng thái Bridge: http://127.0.0.1:21320/status/.
Kiểm tra trạng thái Bridge: Nếu trang trạng thái Bridge hiển thị "Thiết bị được kết nối: 0", hãy thử sử dụng cáp dữ liệu hoặc cổng máy tính khác để kết nối lại thiết bị.
Cập nhật firmware: Đảm bảo rằng firmware của thiết bị đã được cập nhật. Tham khảo phần "Đọc thêm" để biết quy trình cập nhật firmware.
Trình quản lý thiết bị: Mở Trình quản lý thiết bị trên hệ thống Windows của bạn và kiểm tra dưới "Bộ điều khiển nối tiếp dạng thôngBus nối tiếp " xem có thiết bị nào bắt đầu bằng tên OneKey hay không. Nếu không có thiết bị nào như vậy hoặc một thiết bị được liệt kê là "Thiết bị USB không xác định (Yêu cầu deskriptor thiết bị không thành công)", vui lòng gửi phiếu hỗ trợ qua liên kết này: https://help.onekey.so/articles/11536900-contact-us, và chúng tôi sẽ hỗ trợ thêm.
Đọc thêm