Nếu thiết bị OneKey Pro hoặc OneKey Touch của bạn gặp sự cố trong đó hầu hết các ký tự trên màn hình được hiển thị dưới dạng khối, vui lòng làm theo các bước trong hướng dẫn này để giải quyết vấn đề.
OneKey Pro OneKey Touch
Đặt OneKey Pro ở Chế độ Bootloader
Kết nối Pro với máy tính của bạn bằng cáp dữ liệu.
Trong trình duyệt của bạn, truy cập: OneKey Firmware.
Nhấp vào "Nhấp để vào chế độ bootloader", mở khóa thiết bị và sau đó nhấn "Xác nhận" trên màn hình.
Khi dòng đầu tiên trên màn hình thiết bị hiển thị "OneKey Boardloader", điều đó có nghĩa là thiết bị hiện đang ở chế độ Bootloader.
Tải xuống các Tệp Tài nguyên Mới nhất cho OneKey Pro
Truy cập OneKey CDN
Điều hướng đến "pro" -> "firmware-v5" -> "fullResource" để lấy liên kết tải xuống cho tài nguyên. Tải xuống tệp và giải nén nó.
Sao chép Tệp Tài nguyên
Kết nối OneKey Pro với máy tính của bạn bằng cáp dữ liệu. Tìm và mở ổ đĩa có tên "ONEKEY DATA".
Tìm thư mục có tên "res" trên ổ đĩa này (Lưu ý: Đảm bảo hệ thống máy tính của bạn được đặt thành "hiển thị tệp ẩn").
Sao chép tất cả các tệp từ thư mục tài nguyên đã giải nén vào thư mục "res". Nếu được yêu cầu ghi đè lên các tệp hiện có, hãy chọn "Thay thế tất cả".
Sau khi sao chép tệp hoàn tất, hãy ngắt kết nối ổ đĩa khỏi máy tính một cách an toàn và khởi động lại OneKey Pro.
Bằng cách làm theo các bước này, sự cố hiển thị ký tự trên OneKey Pro của bạn sẽ được giải quyết.
Giải pháp 1: Sử dụng Công cụ Cập nhật Firmware Trực tuyến
Mở Công cụ Cập nhật Firmware Trực tuyến trong trình duyệt web của bạn.
Kết nối OneKey Touch với máy tính của bạn qua cáp USB.
Sau khi ví được nhận dạng, hãy chọn "Nhấp để khắc phục" trên trang và đọc các ghi chú quan trọng.
Nhấp vào "Bắt đầu Cập nhật". Màn hình thiết bị sẽ hiển thị "Đang xử lý". Vui lòng kiên nhẫn chờ đợi quá trình sửa chữa hoàn tất.
Nếu thông báo "Cập nhật Thất bại" xuất hiện lặp đi lặp lại sau khi nhấp vào khắc phục, vui lòng chuyển sang Giải pháp 2.
Ghi chú quan trọng
Mở khóa Thiết bị: Đảm bảo thiết bị đã được mở khóa và đang ở màn hình chính trước khi nhấp vào nút bắt đầu. Không thao tác trên thiết bị trong quá trình này.
Kết nối ổn định: Quá trình sửa chữa mất khoảng 5 phút. Đảm bảo cáp USB và cửa sổ hiện tại luôn ổn định và không có sự cố.
Sự cố hiển thị có thể xảy ra: Việc sửa chữa tài nguyên thất bại có thể gây ra sự cố hiển thị với các biểu tượng của thiết bị nhưng sẽ không ảnh hưởng đến trạng thái tài sản của bạn.
Đóng Phần mềm Xung đột: Nên đóng ứng dụng máy tính OneKey App và các phần mềm khác để tránh xung đột giao tiếp có thể gây lỗi cập nhật.
Xác nhận Thiết bị: Bạn sẽ cần xác nhận trên thiết bị hai lần trong quá trình này. Vui lòng chú ý đến các lời nhắc trên màn hình. Phần dưới cùng của thiết bị sẽ hiển thị trạng thái xử lý ảnh trong khi cập nhật.
Giải pháp 2: Cập nhật Tệp Tài nguyên Thủ công
Truy cập OneKey CDN.
Điều hướng đến "touch" - "firmware-v5" - "fullResource" để lấy liên kết tải xuống cho tài nguyên.
Tải xuống các tệp và giải nén chúng.
Kết nối OneKey Touch với máy tính của bạn bằng cáp dữ liệu.
Trong trình duyệt của bạn, truy cập: OneKey Firmware.
Nhấp vào "Vào Chế độ Bootloader" trên trang web, mở khóa thiết bị và sau đó nhấn "Xác nhận" trên màn hình.
Khi dòng đầu tiên trên màn hình thiết bị hiển thị "OneKey Boardloader", điều đó có nghĩa là thiết bị hiện đang ở chế độ Bootloader.
Tìm ổ đĩa ngoài có tên ONEKEY DATA trên máy tính của bạn (Lưu ý: Không chọn ổ đĩa có tên "NO NAME").
Thay đổi cài đặt hệ thống máy tính của bạn để hiển thị tệp ẩn và tìm thư mục ẩn có tên "res" trong ổ đĩa.
Kéo tất cả các tệp từ thư mục gói tài nguyên thu được ở Bước 1 vào thư mục ONEKEY DATA/res, thay thế (ghi đè) tất cả các tệp.
Sau khi thay thế các tệp, hãy khởi động lại OneKey Touch.