Nếu bất kỳ sản phẩm hoặc phụ kiện OneKey nào bị thiếu trong bưu kiện của bạn, vui lòng làm theo các bước dưới đây để yêu cầu hỗ trợ từ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng OneKey.
Bước 1: Ghi lại bưu kiện
Chụp ảnh rõ nét hoặc quay video cho thấy nội dung của bưu kiện.
Bước 2: Gửi yêu cầu hỗ trợ
Truy cập cổng thông tin Bộ phận Chăm sóc Khách hàng OneKey và gửi yêu cầu hỗ trợ của bạn.
Bước 3: Chi tiết hóa vấn đề
Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp giải thích chi tiết về vấn đề cùng với bằng chứng ảnh hoặc video bạn đã thu thập.
Chúng tôi cam kết cung cấp cho bạn sự hỗ trợ cần thiết để giải quyết vấn đề này một cách nhanh chóng.
Xin lưu ý rằng các gói hàng quốc tế có thể bị mở ra để kiểm tra trong quá trình thông quan.