Ana içeriğe geç

Donanım cüzdanı Windows bilgisayara bağlayamıyorum

Eğer Windows sisteminde OneKey App masaüstü istemcisi veya tarayıcı eklentisi kullanarak donanım cüzdanını bağlarken cihazı tanımıyorsa, lütfen aşağıdaki adımları izleyerek sorun giderin:

  1. Cihazınızın en son firmware sürümüne güncellenip güncellenmediğini kontrol edin, güncelleme süreci için "İlgili Okuma" bölümüne bakın.

  2. Windows sisteminde "Aygıt Yöneticisi"ni açın ve "Genel Seri Veri Yolu Denetleyicileri" altında OneKey adıyla başlayan cihazın olup olmadığını kontrol edin.

Çözüm Yolları

  1. Açınhttps://zadig.akeo.ie/Sonra "Zadig 2.9"yi tıklayarak yükleme paketini indirin.

  2. Zadig'i açtıktan sonra, yazılımın üst kısmındaki "Options"a tıklayın, "List All Devices"i seçin ve cihaz listesinde "OneKey Interface" ile başlayan cihazı seçin.

  3. Sürücü türü olarak "WinUSB"yi seçin ve USB sürücüsünü yükleyin.

  4. Yükleme tamamlandıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatın.

  5. USB sürücüsünü yükledikten sonra hala bağlanamıyorsanız, tekrar Windows sisteminde "Aygıt Yöneticisi"ni açın, "OneKey" ile başlayan "OneKey Interface" cihazını bulun, sağ tıklayarak "Aygıtı Kaldır" seçeneğiyle USB sürücüsünü kaldırın. İşlem tamamlandıktan sonra donanım cüzdanını çıkarıp takın ve OneKey App'te tekrar bağlayın.

İlgili Konular

Bu cevap sorunuzu yanıtladı mı?