Если в вашей посылке отсутствуют продукты или аксессуары OneKey, выполните следующие шаги, чтобы обратиться за помощью в службу поддержки клиентов OneKey.
Шаг 1: Задокументируйте посылку
Сделайте четкие фотографии или видео, показывающие содержимое посылки.
Шаг 2: Отправьте запрос в службу поддержки
Перейдите на портал службы поддержки клиентов OneKey и отправьте свой запрос на помощь.
Шаг 3: Подробно опишите проблему
При отправке запроса, пожалуйста, предоставьте подробное описание проблемы вместе с фото- или видеоматериалами, которые вы собрали.
Мы стремимся оказать вам необходимую поддержку для оперативного решения этой проблемы.
Пожалуйста, имейте в виду, что международные посылки могут быть вскрыты для проверки в процессе таможенного оформления.