1) Доставка и отслеживание логистики
Пожалуйста, укажите правильный адрес электронной почты при оформлении заказа. Мы отправим на этот адрес номер для отслеживания курьерской доставки, чтобы вы могли проверять статус логистики.
Стоимость доставки (если применимо) будет автоматически рассчитана и отображена на странице оформления заказа в зависимости от страны/региона доставки.
2) Правила тарификации доставки
2.1 Фиксированная стоимость доставки для определенных регионов (80 долларов США)
Для всех заказов в следующие регионы взимается фиксированная стоимость доставки в размере $80 долларов США, которая не зависит от суммы заказа:
Мексика (Южная Нижняя Калифорния)
Колумбия (Кундинамарка)
Индонезия (Лампунг)
Казахстан (Казахстан)
Филиппины (Южный Замбоанга)
Испания (Санта-Крус-де-Тенерифе)
2.2 Фиксированная стоимость доставки для определенных регионов (28 долларов США)
Для всех заказов в следующие регионы взимается фиксированная стоимость доставки в размере $28 долларов США, которая не зависит от суммы заказа:
Мексика (некоторые регионы)
Норвегия (Норвегия)
Аргентина (некоторые регионы)
Канада (некоторые регионы)
Колумбия (некоторые регионы)
Кипр (Кипр)
Эквадор (Эквадор)
Индонезия (Западные Малые Зондские острова)
Маврикий (Маврикий)
Филиппины (Букиднон)
Испания (Лас-Пальмас)
Уругвай (Пайсанду)
2.3 Стандартная доставка для других неуказанных регионов
Применяется ко всем регионам, не указанным в приведенном выше списке:
Заказы на сумму ≥ $89 долларов США: Стандартная доставка бесплатна
Заказы на сумму < $89 долларов США: Взимается плата за доставку, сумма которой рассчитывается автоматически в зависимости от пункта назначения
Если вам нужна более быстрая доставка, вы можете выбрать ускоренную коммерческую экспресс-доставку, стоимость которой рассчитывается отдельно в зависимости от пункта назначения и способа доставки и отображается при оформлении заказа.
3) Таможенное оформление, пошлины и налоги (ответственность получателя)
Все процедуры таможенного оформления, импортные пошлины, налоги и связанные с этим расходы несет получатель, которые должны быть оформлены и оплачены им самостоятельно в соответствии с требованиями местных таможенных органов/налоговых служб.
В случае возврата посылки в OneKey из-за несвоевременного таможенного оформления или аномалий со стороны получателя:
Полный возврат средств не производится;
Стоимость обратной доставки оплачивается клиентом.
Пожалуйста, обязательно уточните местные таможенные правила и налоговую политику перед размещением заказа, чтобы избежать задержек или дополнительных расходов.
4) Ответственность за предоставление информации и требования к налоговым номерам
Потребитель несет полную ответственность за информацию, предоставленную при оформлении заказа, включая, но не ограничиваясь: имя получателя, контактную информацию, адрес доставки, адрес электронной почты, налоговую информацию и т. д.
Потребитель несет ответственность за любые убытки, связанные с невозможностью доставки, возвратом, потерей или уничтожением посылки из-за неверно, неполно или неточно заполненной информации.
Если для пункта назначения требуется декларирование налогового номера (например, CPF в Бразилии):
Имя получателя должно полностью совпадать с указанным налоговым номером;
OneKey не несет никаких убытков или ответственности, возникших в результате задержания, возврата или уничтожения посылки таможней из-за несовпадения имени и налогового номера.
5) Политика возврата и гарантии
Поскольку продукт относится к категории, связанной с личной конфиденциальной информацией и безопасностью имущества, возврат и обмен после продажи не поддерживаются.
В случае проблем, связанных с качеством продукции:
Служба поддержки проверит проблему;
После подтверждения может потребоваться, чтобы клиент уничтожил исходное устройство;
OneKey отправит совершенно новое устройство на замену.
Продукты имеют гарантию один год; повреждения, вызванные человеком, не покрываются гарантией.