Если ваше устройство OneKey или любые связанные с ним аксессуары прибыли в поврежденном состоянии, пожалуйста, следуйте приведенным ниже шагам, чтобы обратиться за помощью в службу поддержки клиентов OneKey.
Шаг 1: Документирование повреждения
Сделайте четкие фотографии или видео, демонстрирующие повреждение ваших продуктов.
Шаг 2: Подача запроса в службу поддержки
Перейдите на портал Службы поддержки клиентов OneKey и отправьте свой запрос о помощи.
Шаг 3: Детализация проблемы
При подаче запроса, пожалуйста, включите подробное объяснение проблемы вместе с собранными фото или видео доказательствами.
Мы стремимся предоставить вам необходимую поддержку для оперативного решения этой проблемы.
Пожалуйста, имейте в виду, что международные посылки могут быть открыты для досмотра в процессе таможенного оформления.