Если веб-страница обновления прошивки (https://firmware.onekey.so) не распознает ваш аппаратный кошелек (как показано на изображении ниже), следуйте инструкциям в этом руководстве для устранения проблемы:
Закройте приложение OneKey и любые связанные страницы OneKey в вашем браузере.
Посетите URL-адрес "http://127.0.0.1:21320/status/", чтобы проверить, нормально ли работает OneKey Bridge:
Если страница недоступна, значит, аппаратный мост не запущен. Пожалуйста, скачайте и установите OneKey Bridge.
Если страница доступна и отображает "Подключенные устройства: 0", значит, аппаратное обеспечение не распознано. Попробуйте использовать другой кабель или порт компьютера.
Если страница доступна и отображает "Подключенные устройства: 1", значит, мост работает нормально и распознал аппаратный кошелек. В этом случае обновите страницу обновления прошивки, чтобы продолжить обновление.
Очистите кэш и снова подключите аппаратный кошелек.
Попробуйте использовать Edge или другие веб-браузеры для открытия https://firmware.onekey.so/ для установки прошивки.
Для аппаратных кошельков со старыми версиями прошивки вам необходимо сначала перевести аппаратное устройство в режим загрузчика (BootLoader), затем обновить страницу и следовать инструкциям по установке прошивки. См. эту статью для получения инструкций о том, как войти в режим загрузчика/обновления: https://help.onekey.so/en/articles/11461126-how-to-enter-and-exit-the-bootloader-mode-on-onekey-hardware-wallets
Если у вас возникнут какие-либо проблемы в процессе установки, пожалуйста, отправьте нам запрос в службу поддержки, и мы свяжемся с вами как можно скорее.