Если ваш аппаратный кошелек OneKey не распознается при подключении к настольному клиенту OneKey App или расширению браузера в системе Windows, выполните следующие действия по устранению неполадок:
Обновление прошивки: Убедитесь, что прошивка вашего устройства обновлена. Процесс обновления прошивки см. в разделе «Связанные материалы».
Проверьте Диспетчер устройств: Откройте «Диспетчер устройств» в Windows и найдите раздел «Контроллеры USB». Проверьте, есть ли устройство с именем, начинающимся с «OneKey». Если рядом с ним отображается желтый восклицательный знак, выполните приведенное ниже решение для обновления драйвера Windows.
Решение
Перейдите по адресу
https://zadig.akeo.ie/и нажмите «Zadig 2.9», чтобы загрузить установщик.
Откройте установщик и выберите «WinUSB» для установки.
Перезагрузите компьютер после завершения установки, чтобы изменения вступили в силу.
Связанные материалы