Atualização de Firmware: Certifique-se de que o firmware do seu dispositivo esteja atualizado. Consulte a seção "Atualizar firmware do dispositivo OneKey" para o processo de atualização de firmware.

Verificar Gerenciador de Dispositivos: Abra o "Gerenciador de Dispositivos" no Windows e procure em "Controladores USB (Barramento serial universal)". Verifique se há um dispositivo com o nome "OneKey". Se você vir um ponto de exclamação amarelo ao lado dele, siga a solução abaixo para atualizar o driver do Windows.
​

Acesse https://zadig.akeo.ie/ e clique em "Zadig 2.9" para baixar o instalador.
​

Abra o instalador e selecione "WinUSB" para instalar.
​

Reinicie o computador após a conclusão da instalação para que as alterações entrem em vigor.

Certifique-se de que o firmware do seu dispositivo esteja atualizado. Consulte a seção "Atualizar firmware do dispositivo OneKey" para o processo de atualização de firmware.

Ao conectar via USB-C, clique em Permitir no pop-up de autorização.
​

Se o pop-up não aparecer porque você negou a conexão anteriormente, vá para Ajustes do Sistema > Privacidade e Segurança. Role para baixo até a seção Segurança, localize Permitir conexão de acessórios e altere a configuração para Perguntar sempre.

Observação: Este recurso está disponível principalmente em MacBooks com Apple Silicon (M1, M2, M3, etc.)..
​

Certifique-se de que o firmware do seu dispositivo esteja atualizado. Consulte a seção "Atualizar firmware do dispositivo OneKey" para o processo de atualização de firmware.

Visite https://data.onekey.so/onekey.rules e copie as regras udev.

Crie um novo arquivo em /etc/udev/rules.d/99-onekey.rules e cole as regras mencionadas acima nele.

Digite o seguinte comando no terminal: