Se você estiver enfrentando um problema onde a maioria dos caracteres na tela do seu dispositivo OneKey Pro ou OneKey Touch estão sendo exibidos como blocos, siga os passos deste guia para resolver o problema.
OneKey Pro OneKey Touch
Definir o OneKey Pro no modo bootloader
Conecte o Pro ao computador usando um cabo de dados.
Acesse o seguinte site no navegador: OneKey Firmware.
Clique em "Clique para entrar no modo de placa", desbloqueie o dispositivo e toque em "Confirmar" na tela.
Quando a primeira linha da tela do dispositivo mostrar "OneKey Boardloader", isso indica que o dispositivo está agora no modo bootloader.
Baixe o arquivo de recursos mais recente para o OneKey Pro
Acesse o seguinte link: OneKey CDN
Vá para "pro" → "firmware-v5" → "fullResource" para obter o link de download dos recursos. Baixe e extraia o arquivo.
Copie o arquivo de recursos
Conecte o OneKey Pro ao computador usando um cabo de dados. Procure e abra o disco chamado "ONEKEY DATA".
Procure uma pasta chamada "res" dentro deste disco (observação: verifique se o computador está configurado para "mostrar arquivos ocultos").
Copie todos os arquivos da pasta de recursos extraída para a pasta "res". Se solicitado a substituir os arquivos, selecione "substituir todos".
Depois que a cópia dos arquivos estiver concluída, ejetar o disco com segurança do computador e reinicie o OneKey Pro.
Seguindo esses passos, o problema de exibição de caracteres no OneKey Pro deve ser resolvido.
Solução 1: Usar a ferramenta de atualização de firmware online
Abra a ferramenta de atualização de firmware online no seu navegador.
Conecte o OneKey Touch ao computador usando um cabo USB.
Quando a carteira for reconhecida, selecione "Clique para corrigir" na página e leia as observações importantes.
Clique em "Iniciar atualização". A tela do dispositivo exibirá "Processando...". Aguarde até que o reparo esteja concluído.
Se após clicar em "Corrigir" a mensagem "Atualização falhou" aparecer repetidamente, avance para a Solução 2.
Observações Importantes
Desbloqueio do dispositivo: Antes de clicar no botão de início, verifique se o dispositivo está desbloqueado e na tela inicial. Não opere o dispositivo durante o processo.
Estabilidade da conexão: O processo de reparo leva cerca de 5 minutos. Mantenha o cabo USB e a janela atual estáveis e sem problemas.
Possíveis problemas de exibição: Se o reparo dos recursos falhar, isso pode resultar em problemas de exibição no ícone do dispositivo, mas não afetará o estado dos ativos.
Fechar software em conflito: Recomenda-se fechar o cliente de desktop do OneKey App e outros softwares para evitar conflitos de comunicação e reduzir a probabilidade de falhas na atualização.
Confirmação do dispositivo: Durante o processo, será necessária a confirmação do dispositivo em duas ocasiões. Fique atento às mensagens no prompt na tela. Durante a atualização, o estado do processamento da imagem será exibido na parte inferior do dispositivo.
Solução 2: Atualização manual do arquivo de recursos
Acesse o OneKey CDN: OneKey CDN.
Vá para "touch" → "firmware-v5" → "fullResource" e obtenha o link de download do recurso.
Baixe o arquivo e extraia-o.
Conecte o OneKey Touch ao computador usando um cabo de dados.
Acesse o seguinte site no navegador: OneKey Firmware.
Na página da web, clique em "Entrar no modo de placa", desbloqueie o dispositivo e toque em "Confirmar" na tela.
Quando a primeira linha da tela do dispositivo mostrar "OneKey Boardloader", isso indica que o dispositivo está em modo bootloader.
Localize o disco externo nomeado "ONEKEY DATA" (observação: não escolha discos com o nome "NO NAME").
Altere as configurações do sistema do computador para mostrar arquivos ocultos e localize a pasta oculta chamada "res" dentro do disco.
Arraste todos os arquivos da pasta do pacote de recursos obtida na etapa 1 para a pasta ONEKEY DATA/res, substituindo todos os arquivos.
Após substituir os arquivos, reinicie o OneKey Touch.