Periksa sama ada peranti anda telah dikemas kini ke firmware terkini, rujuk proses naik taraf dalam «Bacaan Berkaitan».

Buka «Pengurus Peranti» dalam sistem Windows, dan semak sama ada terdapat peranti yang bermula dengan nama «OneKey» di bawah «Pengawal Pusat Serial Umum».
​

Buka https://zadig.akeo.ie/kemudian klik «Zadig 2.9» untuk muat turun pakej pemasangan.
​

Selepas membuka Zadig, klik «Options» di bahagian atas perisian, pilih «List All Devices», dan kemudian pilih peranti yang bermula dengan «OneKey Interface» daripada senarai peranti.

Dalam jenis pemacu, pilih «WinUSB», dan pasang pemacu USB.
​

Selepas pemasangan selesai, mulakan semula komputer untuk mengaktifkan perubahan.

Jika selepas memasang pemacu USB masih tidak dapat disambungkan, buka semula «Pengurus Peranti» dalam sistem Windows, cari peranti «OneKey Interface» yang bermula dengan «OneKey», klik kanan dan pilih «Uninstall device» untuk menyahpasang pemacu USB. Setelah selesai, cabut dan sambungkan semula dompet perkakasan, dan sambungkan semula ke dalam aplikasi OneKey.