Jika anda terlupa kod PIN anda, tidak perlu risau; aset kripto anda kekal selamat dan setiap transaksi direkodkan secara kekal di blockchain.
Walau bagaimanapun, penting untuk ambil perhatian bahawa apabila nombor PIN dimasukkan salah buat kali ke-10 (atau ke-5), dompet perkakasan OneKey akan memadam semua sandaran dan tetapkan semula kilang. Peraturan tetapan semula bergantung pada model dompet perkakasan dan versi firmware.
Sama ada anda menetapkan semula peranti secara proaktif atau ia ditetapkan semula secara automatik selepas entri PIN yang salah, tiada had bilangan kali anda boleh menetapkan semula dompet perkakasan OneKey. Secara teori, ia boleh ditetapkan semula bilangan kali yang tidak terhad.
Di bawah ialah penyelesaian untuk setiap senario. Sila ikut arahan mengikut situasi anda.
Senario 1: Terlupa Kod PIN, Peranti Tidak Terkunci, Frasa Pemulihan Tersedia
Pada peranti dompet perkakasan anda, navigasi ke: "Tetapan" -> "Keselamatan".
Di bawah menu "Keselamatan", pilih "Tetapkan Semula Peranti".
Selepas menetapkan semula peranti, import frasa pemulihan anda untuk memulihkan dompet anda dan tetapkan kod PIN baharu.
Senario 2: Terlupa Kod PIN, Peranti Terkunci, Frasa Pemulihan Tersedia
Masukkan kod PIN yang salah 10 atau 5 kali berturut-turut.
Dompet perkakasan akan menetapkan semula peranti secara automatik.
Selepas menetapkan semula peranti, import frasa pemulihan anda untuk memulihkan dompet anda dan tetapkan kod PIN baharu.
Senario 3: Terlupa Kod PIN, Peranti Tidak Terkunci, Frasa Pemulihan Hilang
Dalam kes ini, anda perlu bersambung ke dompet perisian yang menyokong sambungan peranti OneKey (cth., Aplikasi OneKey, Dompet Web3 OKX, Rabby) untuk memindahkan aset anda keluar;
Pastikan anda tidak menekan butang skrin kunci untuk memastikan peranti kekal dalam keadaan tidak terkunci.
Senario 4: Terlupa Kod PIN, Peranti Terkunci, Frasa Pemulihan Hilang
Dalam senario ini, akaun dompet perkakasan anda tidak dapat dipulihkan;
Ini kerana "Frasa Pemulihan/Kunci Peribadi" ialah satu-satunya cara untuk memulihkan aset kripto anda.
Jika anda memerlukan sebarang bantuan, sila hantarkan permintaan di Pusat Bantuan OneKey, dan pasukan sokongan pelanggan kami akan cuba sedaya upaya untuk membantu anda.