Télécharger et installer OneKey Bridge : Installez le programme OneKey Bridge à partir de ce lien : https://onekey.so/download?client=bridge. Assurez-vous que la page d'état de Bridge : http://127.0.0.1:21320/status/ peut être ouverte avec succès.

Vérifier l'état de Bridge : Si la page d'état de Bridge affiche "Appareils connectés : 0", essayez d'utiliser un autre câble de données ou port d'ordinateur pour reconnecter l'appareil.

Mise à jour du firmware : Assurez-vous que le firmware de votre appareil est à jour. Reportez-vous à la section "Lecture associée" pour le processus de mise à jour du firmware.

Gestionnaire de périphériques : Ouvrez le Gestionnaire de périphériques dans votre système Windows et vérifiez sous "Contrôleurs de bus série universel" s'il existe des périphériques commençant par le nom OneKey. S'il n'y a pas de tels périphériques ou si un périphérique est répertorié comme "Périphérique USB inconnu (échec de la demande de descripteur de périphérique)", veuillez soumettre un ticket de support via ce lien : https://help.onekey.so/articles/11536900-contact-us, et nous vous fournirons une aide supplémentaire.