Si votre appareil OneKey Pro ou OneKey Touch rencontre le problème où la plupart des caractères à l'écran s'affichent en blocs, veuillez suivre les étapes de ce guide pour résoudre le problème.
OneKey Pro OneKey Touch
Mettre OneKey Pro en mode chargeur de démarrage (Bootloader)
Connectez le Pro à votre ordinateur à l'aide d'un câble de données.
Dans votre navigateur, visitez : OneKey Firmware.
Cliquez sur "Click to enter the board mode" (Cliquez pour entrer en mode chargeur), déverrouillez l'appareil, puis appuyez sur "Confirm" (Confirmer) à l'écran.
Lorsque la première ligne à l'écran de l'appareil affiche "OneKey Boardloader", cela indique que l'appareil est maintenant en mode chargeur de démarrage.
Télécharger les derniers fichiers de ressources pour OneKey Pro
Visitez le OneKey CDN
Naviguez vers "pro" -> "firmware-v5" -> "fullResource" pour obtenir le lien de téléchargement des ressources. Téléchargez le fichier et extrayez-le.
Copier les fichiers de ressources
Connectez le OneKey Pro à votre ordinateur à l'aide d'un câble de données. Localisez et ouvrez le disque nommé "ONEKEY DATA".
Trouvez le dossier nommé "res" sur ce disque (Remarque : Assurez-vous que votre système d'exploitation est configuré pour afficher les fichiers cachés).
Copiez tous les fichiers du dossier de ressources extrait dans le dossier "res". Si vous êtes invité à écraser les fichiers existants, choisissez "Remplacer tout".
Une fois la copie des fichiers terminée, éjectez en toute sécurité le disque de votre ordinateur et redémarrez le OneKey Pro.
En suivant ces étapes, le problème d'affichage des caractères sur votre OneKey Pro devrait être résolu.
Solution 1 : Utilisation de l'outil de mise à jour du micrologiciel en ligne
Ouvrez l'outil de mise à jour du micrologiciel en ligne dans votre navigateur Web : Outil de mise à jour du micrologiciel en ligne.
Connectez OneKey Touch à votre ordinateur via un câble USB.
Une fois le portefeuille reconnu, sélectionnez "Click to fix" (Cliquez pour réparer) sur la page et lisez les notes importantes.
Cliquez sur "Start Update" (Démarrer la mise à jour). L'écran de l'appareil affichera "Processing". Veuillez patienter patiemment jusqu'à ce que la réparation soit terminée.
Si le message "Update Failed" (Mise à jour échouée) apparaît de manière répétée après avoir cliqué sur réparer, veuillez passer à la Solution 2.
Notes importantes
Déverrouiller l'appareil : Assurez-vous que l'appareil est déverrouillé et sur l'écran d'accueil avant de cliquer sur le bouton de démarrage. N'utilisez pas l'appareil pendant le processus.
Stabilité de la connexion : Le processus de réparation prend environ 5 minutes. Assurez-vous que le câble USB et la fenêtre actuelle restent stables et sans problèmes.
Problèmes d'affichage potentiels : Une réparation de ressources échouée peut entraîner des problèmes d'affichage des icônes de l'appareil, mais n'affectera pas l'état de vos actifs.
Fermer les logiciels conflictuels : Il est recommandé de fermer le client de bureau OneKey App et d'autres logiciels pour éviter les conflits de communication qui pourraient entraîner l'échec de la mise à jour.
Confirmation de l'appareil : Vous devrez confirmer deux fois sur l'appareil pendant le processus. Portez une attention particulière aux invites de l'écran. Le bas de l'appareil affichera l'état du traitement de l'image pendant la mise à jour.
Solution 2 : Mise à jour manuelle des fichiers de ressources
Visitez le OneKey CDN.
Naviguez vers "touch" - "firmware-v5" - "fullResource" pour obtenir le lien de téléchargement des ressources.
Téléchargez les fichiers et extrayez-les.
Connectez OneKey Touch à votre ordinateur à l'aide d'un câble de données.
Dans votre navigateur, visitez : OneKey Firmware.
Cliquez sur "Enter Board Mode" (Entrer en mode chargeur) sur la page Web, déverrouillez l'appareil, puis appuyez sur "Confirm" (Confirmer) à l'écran.
Lorsque la première ligne à l'écran de l'appareil affiche "OneKey Boardloader", cela indique que l'appareil est maintenant en mode chargeur de démarrage.
Localisez le disque externe nommé ONEKEY DATA sur votre ordinateur (Remarque : Ne choisissez pas le disque nommé "NO NAME").
Modifiez les paramètres système de votre ordinateur pour afficher les fichiers cachés et trouvez le dossier caché nommé "res" dans le disque.
Faites glisser tous les fichiers du dossier du package de ressources obtenu à l'étape 1 dans le dossier ONEKEY DATA/res, en remplaçant (écrasant) tous les fichiers.
Après avoir remplacé les fichiers, redémarrez le OneKey Touch.