تحقق مما إذا كانت جهازك قد تم تحديثه إلى أحدث إصدار من البرنامج الثابت، يرجى الرجوع إلى «القراءة ذات الصلة» لعملية التحديث.

افتح «مدير الأجهزة» في نظام Windows، وتحقق مما إذا كان هناك جهاز يبدأ بـ «OneKey Interface» ضمن «وحدة تحكم الناقل التسلسلي العام».
​

افتحhttps://zadig.akeo.ie/ثم انقر على «Zadig 2.9» لتحميل حزمة التثبيت.
​

بعد فتح Zadig، انقر على «Options» في أعلى البرنامج، واختر «List All Devices»، ثم اختر الجهاز الذي يبدأ بـ «OneKey Interface» من قائمة الأجهزة.

اختر «WinUSB» في نوع السائق، وقم بتثبيت برنامج تشغيل USB.
​

بعد اكتمال التثبيت، أعد تشغيل الكمبيوتر لتفعيل التغييرات.

إذا استمرت مشكلة عدم الاتصال بعد تثبيت برنامج تشغيل USB، يرجى إعادة فتح «مدير الأجهزة» في نظام Windows، والعثور على جهاز «OneKey Interface» الذي يبدأ بـ «OneKey»، وانقر بزر الماوس الأيمن واختر «إلغاء تثبيت الجهاز» لإلغاء تثبيت برنامج تشغيل USB. بعد ذلك، افصل وأعد توصيل محفظة الأجهزة، وأعد الاتصال بمحفظة الأجهزة عبر تطبيق OneKey.