إذا نسيت رمز PIN الخاص بك، فلا داعي للقلق؛ تظل أصول العملات المشفرة الخاصة بك آمنة، ويتم تسجيل كل معاملة بشكل دائم على البلوك تشين.
ومع ذلك، من المهم ملاحظة أنه عند إدخال رقم PIN بشكل خاطئ للمرة العاشرة (أو الخامسة)، ستقوم محفظة OneKey للأجهزة بمسح جميع النسخ الاحتياطية وإعادة ضبط المصنع. تعتمد قاعدة إعادة الضبط على طراز محفظة الأجهزة وإصدار البرنامج الثابت.
سواء كنت تقوم بإعادة ضبط الجهاز بشكل استباقي أو يتم إعادة ضبطه تلقائيًا بعد إدخالات PIN غير صحيحة، فلا يوجد حد لعدد المرات التي يمكنك فيها إعادة ضبط محفظة OneKey للأجهزة. من الناحية النظرية، يمكن إعادة ضبطها عددًا غير محدود من المرات.
أدناه الحلول لكل سيناريو. يرجى اتباع الإرشادات وفقًا لوضعك.
السيناريو 1: نسيان رمز PIN، الجهاز غير مقفل، عبارة الاسترداد متوفرة
على جهاز محفظة الأجهزة الخاص بك، انتقل إلى: "الإعدادات" -> "الأمان".
ضمن قائمة "الأمان"، حدد "إعادة ضبط الجهاز".
بعد إعادة ضبط الجهاز، قم باستيراد عبارة الاسترداد الخاصة بك لاستعادة محفظتك وتعيين رمز PIN جديد.
السيناريو 2: نسيان رمز PIN، الجهاز مقفل، عبارة الاسترداد متوفرة
أدخل رمز PIN غير الصحيح 10 أو 5 مرات متتالية.
سيقوم الجهاز تلقائيًا بإعادة ضبط الجهاز.
بعد إعادة ضبط الجهاز، قم باستيراد عبارة الاسترداد الخاصة بك لاستعادة محفظتك وتعيين رمز PIN جديد.
السيناريو 3: نسيان رمز PIN، الجهاز غير مقفل، عبارة الاسترداد مفقودة
في هذه الحالة، تحتاج إلى الاتصال بمحفظة برمجية تدعم اتصالات جهاز OneKey (مثل تطبيق OneKey، محفظة OKX Web3، Rabby) لنقل أصولك؛
تأكد من عدم الضغط على زر شاشة القفل للحفاظ على الجهاز في حالة غير مقفلة.
السيناريو 4: نسيان رمز PIN، الجهاز مقفل، عبارة الاسترداد مفقودة
في هذا السيناريو، لا يمكن استعادة حساب محفظة الأجهزة الخاص بك؛
هذا لأن "عبارة الاسترداد / المفتاح الخاص" هي الوسيلة الوحيدة لاستعادة أصول العملات المشفرة الخاصة بك.
إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة، يرجى تقديم طلب في مركز مساعدة OneKey، وسيبذل فريق دعم العملاء قصارى جهده لمساعدتك.