OneKey Prime 支援透過 Infini 使用加密貨幣付款。你可以直接使用 OneKey 中的錢包，或開啟外部結帳頁面，從其他錢包或交易所付款。

請將 OneKey App 或瀏覽器擴充功能更新至 6.6.0 或更新版本。

你的 Prime 權益會綁定到購買時使用的 OneKey ID。在其他裝置上以相同帳戶與登入方式登入，即可使用該裝置上提供的 Prime 功能。

網路與資產由 Infini 提供。請在付款頁面查看你這筆訂單可用的選項。

加密貨幣付款不包含免費試用。購買頁面會顯示目前價格與應付的加密貨幣數量。鏈上付款還需支付網路費用（gas）。

若結帳時提供 Binance Pay，你也可以選擇該方式。

掃描 QR code 後，請核對網路、資產與金額。透過交易所提幣時，扣除提幣手續費後實際到帳的金額必須足以支付訂單，並在付款期限內到帳。

加密貨幣訂閱透過電子郵件帳單續訂。你需要自行支付每張帳單。 系統不會自動從你的錢包扣款。

帳單會發送到與你的 OneKey ID 訂閱關聯的電子郵件地址。開啟連結並在帳單到期前完成付款即可續訂。若未續訂，權益會在目前已付費週期結束時終止。每次請使用新帳單上的地址與金額。

前往 OneKey Prime → Manage subscription 可查看目前週期結束日期與下一張帳單日期，或選擇 Cancel renewal。取消後仍保留目前已付費週期的權益，並停止後續續訂帳單。不會因此退款。

以加密貨幣完成的 Prime 購買，可聯絡 OneKey Support 於 購買後 7 天內 申請取消與退款。OneKey 會依你提供的原因審核申請。 退款政策

請提供 OneKey ID 電子郵件地址與登入方式、申請原因，以及交易雜湊（TxID）或付款憑證。若有訂單編號，也請一併提供。

若獲核准，請依 客服指示確認退款地址、網路、資產、金額與費用。若從交易所付款，請提供你的交易所入金地址，或其他可接收退款的錢包地址。請勿直接複製原交易的發送地址。

符合條件的付款異常，Infini 會寄送連結供你確認退款地址：

請在期限前使用電子郵件連結，提供原網路與原資產的地址。網路費用會從退款中扣除。 當可退金額等於或低於該網路的退款 gas 門檻時，不會觸發自動退款。 若錯過地址確認期限，也不會自動發送退款。 Infini 自動退款規則

付款需要鏈上確認與狀態更新。關閉付款視窗不會中斷已提交的交易。請稍後返回 Prime 頁面查看。外部付款時，你也可以選擇 I've paid 來查看結果。確認進行中時，請勿再發送另一筆付款。

若你已支付全額且交易已在鏈上成功，但 Prime 仍未生效，請攜帶交易雜湊聯絡 OneKey Support。

透過 Infini 結帳頁面付款的訂單，可在原訂單頁面支付剩餘金額。選擇其他支援的資產會重新報價。

若 OneKey 內的付款仍在處理中，請先等待確認。若需要補繳餘額但沒有可用選項，請先聯絡 Support 核對原訂單，再發送另一筆全額付款。

Infini 不會入帳低於 0.01 USD 的單筆付款。若剩餘金額非常小，請依照頁面顯示的金額與說明操作，不要拆成更小的轉帳。

報價倒數結束，並不代表付款會立即作廢或退款。若尚未發送付款，請依頁面說明取得新報價。若已經發送，請先查看原訂單的付款狀態。

若訂單最終到期仍未全額付清，則適用上方的付款異常退款規則。

重複購買不會疊加訂閱時長，有效期內也不支援支付按比例差額來變更計費週期。若不同付款管道的訂閱同時有效，其週期可能重疊，而不是累加。

若要變更計費週期或付款管道，請先透過原管道取消續訂，等目前權益到期後再購買新方案。已取消續訂的加密貨幣訂閱，也需到期後才能再次購買。

請檢查訂閱綁定的電子郵件地址及其垃圾郵件夾。退款郵件僅會針對符合自動退款條件的付款發送；金額非常小時，請參閱上方的 gas 門檻。若仍需協助，請聯絡 OneKey Support。

請聯絡 OneKey Support，並提供交易雜湊以及你實際使用的網路與資產。Support 會查核付款入帳情況與可採取的處理方式。