退出 OneKey App 和浏览器中 OneKey 相关的页面
访问网址 "http://127.0.0.1:21320/status/" ，检查 Hardware Bridge 是否正常运行：
如果页面无法访问，说明 Hardware Bridge 未运行，请下载安装 OneKey bridge
如果页面可以打开，显示"Connected devices: 0"，说明未识别出硬件，请更换连接线或者电脑接口
页面可以打开且显示"Connected devices: 1"，说明 bridge 正常运行并识别了硬件钱包，此时刷新页面即可正常更新固件
清除缓存并重新拔插硬件钱包
尝试使用 Edge 或其他浏览器打开 https://firmware.onekey.so/ 进行固件安装
对于固件版本比较低的硬件钱包，需要先让硬件设备进入 BootLoader 模式，然后刷新网页，按照网页指导进行固件安装。硬件钱包进入 BootLoader/Update Mode 的方法请参考：https://intercom.help/onekeyhq/articles/11461103
如果安装过程中遇到任何问题，请提交工单联系我们，我们会尽快回复您。