Bỏ qua đến nội dung chính

Khắc phục sự cố kết nối ví OneKey trên máy tính để bàn (Windows, macOS, Linux)

Đã cập nhật hôm nay

Thiết bị OneKey không được nhận dạng trên hệ thống Windows

  1. Cập nhật Firmware: Đảm bảo rằng firmware của thiết bị của bạn đã được cập nhật. Tham khảo phần "Cập nhật firmware thiết bị OneKey" để biết quy trình cập nhật firmware.

  2. Kiểm tra Trình quản lý Thiết bị: Mở "Trình quản lý Thiết bị" trong Windows và tìm dưới mục "Bộ điều khiển xe buýt nối tiếp đa năng". Kiểm tra xem có thiết bị nào có tên bắt đầu bằng "OneKey" hay không. Nếu bạn thấy dấu chấm than màu vàng bên cạnh nó, hãy làm theo giải pháp dưới đây để cập nhật trình điều khiển Windows.

Giải pháp

  1. Truy cập https://zadig.akeo.ie/ và nhấp vào "Zadig 2.9" để tải xuống trình cài đặt.

  2. Mở trình cài đặt và chọn "WinUSB" để cài đặt.

  3. Khởi động lại máy tính của bạn sau khi cài đặt hoàn tất để các thay đổi có hiệu lực.

Thiết bị OneKey không được nhận dạng trên hệ thống Mac

  1. Đảm bảo rằng firmware của thiết bị của bạn đã được cập nhật. Tham khảo phần "Cập nhật firmware thiết bị OneKey" để biết quy trình cập nhật firmware.

  2. Khi kết nối qua USB-C, hãy nhấp vào Cho phép trong cửa sổ bật lên xác thực.

  3. Nếu cửa sổ bật lên không xuất hiện vì bạn đã từ chối kết nối trước đó, hãy đi tới Cài đặt hệ thống > Quyền riêng tư & Bảo mật. Cuộn xuống phần Bảo mật, tìm Cho phép kết nối phụ kiện và thay đổi cài đặt thành Luôn hỏi.

    Lưu ý: Tính năng này chủ yếu có sẵn trên MacBook có Apple Silicon (M1, M2, M3, v.v.)..

Thiết bị OneKey không được nhận dạng trên hệ thống Linux

  1. Đảm bảo rằng firmware của thiết bị của bạn đã được cập nhật. Tham khảo phần "Cập nhật firmware thiết bị OneKey" để biết quy trình cập nhật firmware.

  2. Truy cập https://data.onekey.so/onekey.rules và sao chép các quy tắc udev.

  3. Tạo một tệp mới tại /etc/udev/rules.d/99-onekey.rules và dán các quy tắc đã đề cập ở trên vào đó.

  4. Nhập lệnh sau vào terminal:

    sudo udevadm control --reload-rules
Nội dung này có giải đáp được câu hỏi của bạn không?