Alipay:
Nhấp vào "Tôi".
Nhấp vào "Trung tâm dịch vụ khách hàng trực tuyến" / "Gọi thoại".
Trong "Trung tâm dịch vụ khách hàng trực tuyến", nhập "Nhân viên".
Nhấp vào liên kết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của nhân viên.
Giải thích tình hình cho bộ phận hỗ trợ khách hàng, cho biết bạn không thể liên kết thẻ hoặc thanh toán.
Nộp ảnh chụp màn hình trang chủ OneKey Card và cho biết đó là thẻ ảo của bạn.
Chờ gỡ bỏ giới hạn.
Wechat Pay:
Bạn có thể tìm kiếm tài khoản chính thức có tên "Tencent Customer Service Center" để truy cập bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Hoặc bạn cũng có thể gọi trực tiếp cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của Wechat (95017).
Sau đây là các bước truy cập bộ phận hỗ trợ khách hàng của Trung tâm trợ giúp.
Nhấp vào "Tôi".
Nhấp vào "Ví".
Nhấp vào "Trung tâm trợ giúp".
Nhấp vào "Liên hệ với dịch vụ khách hàng".
Nhập "Nhân viên" và cung cấp thông tin liên quan.
Giải thích tình hình cho bộ phận hỗ trợ khách hàng, cho biết bạn không thể liên kết thẻ hoặc thanh toán.
Chờ gỡ bỏ giới hạn.