Paketinizden herhangi bir OneKey ürünü veya aksesuarı eksikse, OneKey Müşteri Desteği'nden yardım almak için aşağıda belirtilen adımları izleyin.
Adım 1: Paketi Belgeleyin
Paketin içeriğini gösteren net fotoğraflar veya bir video çekin.
Adım 2: Destek Talebi Gönderin
Yardım talebi göndermek için OneKey Müşteri Desteği portalına gidin.
Adım 3: Sorunu Detaylandırın
Talebinizi gönderirken, topladığınız fotoğraf veya video kanıtlarıyla birlikte sorunun ayrıntılı bir açıklamasını ekleyin.
Bu sorunu derhal çözmek için size gerekli desteği sağlamayı taahhüt ediyoruz.
Uluslararası paketlerin gümrük işlemleri sırasında denetim için açılabileceğini lütfen unutmayın.