OneKey cihazınız veya ilgili aksesuarlar hasarlı durumda geldiyse, OneKey Müşteri Desteği'nden yardım istemek için aşağıda belirtilen adımları izleyin.
Adım 1: Hasarı belgeleyin
Ürünlerinizdeki hasarı gösteren net fotoğraflar veya bir video çekin.
Adım 2: Destek talebi gönderin
Yardım talebi göndermek için OneKey Müşteri Desteği portalına gidin.
Adım 3: Sorunu detaylandırın
Talebinizi gönderirken, topladığınız fotoğraf veya video kanıtlarıyla birlikte sorunun ayrıntılı bir açıklamasını ekleyin.
Bu sorunu derhal çözmek için size gerekli desteği sağlamaya kararlıyız.
Uluslararası paketlerin gümrükleme işlemi sırasında inceleme için açılabileceğini lütfen unutmayın.