Paketinizden herhangi bir OneKey ürünü veya aksesuarı eksikse, OneKey Müşteri Desteği'nden yardım almak için aşağıda belirtilen adımları izleyin.
Adım 1: Paketi Belgeleyin
Paketin içeriğini gösteren net fotoğraflar veya bir video çekin.
Adım 2: Destek Talebi Gönderin
Yardım talebi göndermek için OneKey Müşteri Desteği portalına gidin.
Adım 3: Sorunu Detaylandırın
Talebinizi gönderirken, sorunun ayrıntılı bir açıklamasını topladığınız fotoğraf veya video kanıtıyla birlikte ekleyin.
Bu sorunu derhal çözmek için gerekli desteği sağlamaya kararlıyız.
Uluslararası paketlerin gümrük işlemleri sırasında inceleme için açılabileceğini lütfen unutmayın.