OneKey donanım cüzdanınız, OneKey App masaüstü istemcisi veya tarayıcı uzantısı tarafından bir Windows sisteminde tanınmıyorsa, sorun giderme için lütfen şu adımları izleyin:
OneKey Bridge'i İndirin ve Kurun: OneKey Bridge programını şu bağlantıdan indirin: https://onekey.so/download?client=bridge. Köprü durum sayfası: http://127.0.0.1:21320/status/ 'nin başarıyla açılabildiğinden emin olun.
Köprü Durumunu Kontrol Edin: Köprü durum sayfası "Bağlı cihazlar: 0" gösteriyorsa, cihazı yeniden bağlamak için farklı bir veri kablosu veya bilgisayar bağlantı noktası kullanmayı deneyin.
Aygıt Yazılımı Güncellemesi: Cihazınızın aygıt yazılımının güncel olduğundan emin olun. Aygıt yazılımı güncelleme işlemi için "İlgili Okumalar" bölümüne bakın.
Aygıt Yöneticisi: Windows sisteminizde Aygıt Yöneticisi'ni açın ve "Evrensel Seri Veri Yolu denetleyicileri" altında OneKey adıyla başlayan herhangi bir aygıt olup olmadığını kontrol edin. Böyle bir aygıt yoksa veya bir aygıt "Bilinmeyen USB Aygıtı (Aygıt Tanımlayıcı İsteği Başarısız)" olarak listeleniyorsa, lütfen şu bağlantıdan bir destek bileti gönderin: https://help.onekey.so/articles/11536900-contact-us, size daha fazla yardımcı olacağız.
İlgili Okumalar