Olay Tanımı
Eğer Windows'ta OneKey Uygulaması masaüstü istemcisi veya tarayıcı uzantısını kullanıyorsanız ve donanım cüzdanınızı algılamıyorsa, lütfen aşağıdaki adımları izleyerek sorun giderin:
Cihazınızın firmware'inin en son sürüme güncellenip güncellenmediğini kontrol edin. Güncelleme prosedürü için “İlgili Okuma” bölümüne bakabilirsiniz.
Windows'ta “Aygıt Yöneticisi”ni açın ve “Evrensel Seri Veri Yolu denetleyicileri” altında OneKey ile başlayan bir cihaz olup olmadığını kontrol edin.
Aşağıdaki resimde gösterildiği gibi bir OneKey cihazı görebiliyorsanız, sorun giderme işlemini devam ettirmek için bu kılavuzu izleyin.
Hiçbir OneKey cihazı görünmüyorsa, farklı bir USB veri kablosu kullanmayı deneyin ve tekrar test yapın.
Çözüm
Açınhttps://zadig.akeo.ie/Sonra "Zadig 2.9" tıklayarak kurulum paketini indirin.
Zadig'i açtıktan sonra, yazılımın üst kısmındaki "Seçenekler"e tıklayın, "Tüm Aygıtları Listele"yi seçin ve ardından aygıt listesinden "OneKey Arayüzü" ile başlayan aygıtı seçin.
Sürücü türü olarak "WinUSB"'yi seçin ve USB sürücüsünü yükleyin.
Yüklemeden sonra, değişiklikleri uygulamak için bilgisayarınızı yeniden başlatın.
USB sürücüsünü yükledikten sonra hala bağlanamıyorsanız, Windows "Aygıt Yöneticisi"ni tekrar açın, "OneKey" ile başlayan "OneKey Interface" aygıtını bulun, sağ tıklayın ve "Aygıtı kaldır" seçeneğini seçerek USB sürücüsünü kaldırın. Ardından, donanım cüzdanınızı çıkarıp tekrar takın ve OneKey Uygulaması'nda yeniden bağlayın.
