ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณได้อัปเกรดเป็นเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุดแล้วหรือไม่ ดูรายละเอียดขั้นตอนการอัปเกรดใน「อ่านเพิ่มเติม」

เปิด「ตัวจัดการอุปกรณ์」ของระบบ Windows แล้วดูใน「ตัวควบคุมบัสอนุกรมทั่วไป」ว่ามีอุปกรณ์ที่ขึ้นต้นด้วยชื่อ OneKey หรือไม่
​

เปิดhttps://zadig.akeo.ie/จากนั้นคลิก「Zadig 2.9」เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้ง
​

หลังจากเปิด Zadig แล้ว ให้คลิก「Options」ด้านบนของซอฟต์แวร์ เลือก「List All Devices」 แล้วเลือกอุปกรณ์ที่ขึ้นต้นด้วย「OneKey Interface」ในรายการอุปกรณ์

ในประเภทไดรเวอร์ เลือก「WinUSB」และติดตั้งไดรเวอร์ USB
​

หลังการติดตั้งเสร็จ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

หากติดตั้งไดรเวอร์ USB แล้วยังไม่สามารถเชื่อมต่อได้อีก ให้เปิด「ตัวจัดการอุปกรณ์」ของ Windows อีกครั้ง ค้นหาอุปกรณ์ที่ขึ้นต้นด้วย「OneKey」และชื่อ「OneKey Interface」 คลิกขวาเลือก「ถอนการติดตั้งอุปกรณ์」เพื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์ USB จากนั้นถอดและเสียบฮาร์ดแวร์วอลเล็ตใหม่ แล้วเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์วอลเล็ตอีกครั้งในแอป OneKey