Устройство OneKey не распознается в системах Windows
Обновление прошивки: Убедитесь, что прошивка вашего устройства обновлена. Обратитесь к разделу "Обновить прошивку устройства OneKey" для процесса обновления прошивки.
Проверьте Диспетчер устройств: Откройте "Диспетчер устройств" в Windows и найдите раздел "Контроллеры USB". Проверьте, есть ли устройство, начинающееся с имени "OneKey". Если рядом с ним вы видите желтый восклицательный знак, выполните следующее решение для обновления драйвера Windows.
Решение
Перейдите по адресу
https://zadig.akeo.ie/и нажмите "Zadig 2.9", чтобы скачать установщик.
Откройте установщик и выберите "WinUSB" для установки.
Перезагрузите компьютер после завершения установки, чтобы изменения вступили в силу.
Устройство OneKey не распознается в системах Mac
Убедитесь, что прошивка вашего устройства обновлена. Обратитесь к разделу "Обновить прошивку устройства OneKey" для процесса обновления прошивки.
При подключении через USB-C нажмите Разрешить во всплывающем окне авторизации.
Если всплывающее окно не появилось, потому что вы ранее отклонили подключение, перейдите в Системные настройки > Конфиденциальность и безопасность. Прокрутите вниз до раздела Безопасность, найдите Разрешить подключение аксессуаров и измените настройку на Спрашивать каждый раз.
Примечание: Эта функция в основном доступна на MacBooks с Apple Silicon (M1, M2, M3 и т. д.)..
Устройство OneKey не распознается в системах Linux
Убедитесь, что прошивка вашего устройства обновлена. Обратитесь к разделу "Обновить прошивку устройства OneKey" для процесса обновления прошивки.
Посетите
https://data.onekey.so/onekey.rulesи скопируйте правила udev.Создайте новый файл по адресу
/etc/udev/rules.d/99-onekey.rulesи вставьте вышеупомянутые правила.Введите следующую команду в терминале:
sudo udevadm control --reload-rules





