К основному содержимому

Устранение проблем с подключением OneKey Wallet на рабочем столе (Windows, macOS, Linux)

Обновлено сегодня

Устройство OneKey не распознается в системах Windows

  1. Обновление прошивки: Убедитесь, что прошивка вашего устройства обновлена. Обратитесь к разделу "Обновить прошивку устройства OneKey" для процесса обновления прошивки.

  2. Проверьте Диспетчер устройств: Откройте "Диспетчер устройств" в Windows и найдите раздел "Контроллеры USB". Проверьте, есть ли устройство, начинающееся с имени "OneKey". Если рядом с ним вы видите желтый восклицательный знак, выполните следующее решение для обновления драйвера Windows.

Решение

  1. Перейдите по адресу https://zadig.akeo.ie/ и нажмите "Zadig 2.9", чтобы скачать установщик.

  2. Откройте установщик и выберите "WinUSB" для установки.

  3. Перезагрузите компьютер после завершения установки, чтобы изменения вступили в силу.

Устройство OneKey не распознается в системах Mac

  1. Убедитесь, что прошивка вашего устройства обновлена. Обратитесь к разделу "Обновить прошивку устройства OneKey" для процесса обновления прошивки.

  2. При подключении через USB-C нажмите Разрешить во всплывающем окне авторизации.

  3. Если всплывающее окно не появилось, потому что вы ранее отклонили подключение, перейдите в Системные настройки > Конфиденциальность и безопасность. Прокрутите вниз до раздела Безопасность, найдите Разрешить подключение аксессуаров и измените настройку на Спрашивать каждый раз.

    Примечание: Эта функция в основном доступна на MacBooks с Apple Silicon (M1, M2, M3 и т. д.)..

Устройство OneKey не распознается в системах Linux

  1. Убедитесь, что прошивка вашего устройства обновлена. Обратитесь к разделу "Обновить прошивку устройства OneKey" для процесса обновления прошивки.

  2. Посетите https://data.onekey.so/onekey.rules и скопируйте правила udev.

  3. Создайте новый файл по адресу /etc/udev/rules.d/99-onekey.rules и вставьте вышеупомянутые правила.

  4. Введите следующую команду в терминале:

    sudo udevadm control --reload-rules
Нашли ответ на свой вопрос?