Уважаемые пользователи OneKey,
Поскольку мы продолжаем предоставлять вам лучшие услуги, мы оптимизируем и модернизируем наши линейки продуктов. В рамках этой оптимизации мы постепенно прекращаем поддержку сервиса OneKey Card. Мы понимаем, какое влияние это может оказать на вас, поэтому мы обеспечим сохранность всех средств пользователей, которые могут быть выведены или возвращены в любое время. Вот подробное расписание:
График прекращения поддержки
Этап
|
Время
|
Содержание
|
Этап 1
|
30 сентября 2024 г.
|
Пользователи могут по-прежнему тратить и выводить средства как обычно. Функции регистрации и пополнения будут прекращены.
|
Этап 2
|
31 октября 2024 г.
|
Все карты будут автоматически удалены системой. Балансы карт будут переведены на ваш кошелек OneKey Card, откуда их можно в любое время вывести на аккаунт биржи или Web3-адрес.
|
Этап 3
|
31 января 2025 г.
|
Сервис OneKey Card будет полностью прекращен.
|
Дополнительная информация
➛ Вывод средств пользователями
Вывод средств будет по-прежнему поддерживаться, даже если это потребует продления периода обслуживания. Ваша возможность выводить средства будет обеспечена.
➛ Возврат средств за покупки
Любые будущие возвраты средств за покупки по карте будут напрямую зачислены на ваш кошелек OneKey Card.
➛ Вознаграждения по приглашениям/рефералам
Для пользователей, получивших вознаграждения по приглашениям, они будут зачислены на ваш кошелек OneKey Card к 31 октября 2024 г.
➛ Возврат средств за платные обновления
Пользователи, оплатившие обновление, получат пропорциональный возврат средств по следующей формуле, который будет зачислен на их кошелек OneKey Card к 31 октября 2024 г.:
Сумма возврата = Плата за обновление - Полученная скидка - (Использованные месяцы на обновленном уровне × Плата за обновление / 24)
➛ Ошибочное пополнение токенами
Если вы ошибочно внесли токены, мы продолжим помогать с процессом возврата средств. Пожалуйста, отправьте запрос в службу поддержки, если у вас возникнут вопросы.
Мы понимаем, что прекращение поддержки OneKey Card может вызвать неудобства, но этот шаг необходим для улучшения наших предложений и внедрения еще лучших продуктов и услуг. Мы глубоко ценим ваше понимание, поддержку и доверие к OneKey.
С наилучшими пожеланиями,
Команда OneKey