OneKey Prime поддерживает оплату криптовалютой через Infini. Вы можете заплатить напрямую из кошелька в OneKey или открыть внешнюю страницу оплаты, чтобы заплатить из другого кошелька или с биржи.

Обновите OneKey App или расширение браузера до версии 6.6.0 или новее.

Ваши преимущества Prime привязаны к OneKey ID, использованному при покупке. Войдите с тем же аккаунтом и тем же способом входа на другом устройстве, чтобы пользоваться доступными там функциями Prime.

Сети и активы предоставляются Infini. Проверьте на странице оплаты варианты, доступные для вашего заказа.

Оплата криптовалютой не включает бесплатный пробный период. На странице покупки отображаются текущая цена и сумма криптовалюты к оплате. Для on-chain платежей также требуется комиссия сети (gas).

Если на странице оплаты предлагается Binance Pay, вы также можете выбрать этот вариант.

После сканирования QR-кода проверьте сеть, актив и сумму. При выводе с биржи сумма, полученная после комиссий за вывод, должна покрывать заказ и поступить в срок оплаты.

Подписки за криптовалюту продлеваются по счетам, отправляемым по электронной почте. Каждый счёт нужно оплачивать самостоятельно. С вашего кошелька средства не списываются автоматически.

Счёт отправляется на адрес электронной почты, связанный с подпиской OneKey ID. Откройте ссылку и оплатите до истечения срока счёта, чтобы продлить. Если вы не продлите, преимущества закончатся, когда истечёт текущий оплаченный период. Каждый раз используйте адрес и сумму из нового счёта.

Перейдите в OneKey Prime → Manage subscription чтобы просмотреть дату окончания текущего периода и дату следующего счёта или выбрать Cancel renewal. При отмене преимущества сохраняются на текущий оплаченный период, а будущие счета на продление прекращаются. Возврат при этом не оформляется.

По покупке Prime, оплаченной криптовалютой, вы можете обратиться в OneKey Support в течение 7 дней после покупки, чтобы запросить отмену и возврат. OneKey рассматривает запросы на основании указанной причины. Политика возврата

Укажите адрес электронной почты OneKey ID и способ входа, причину запроса, а также хеш транзакции (TxID) или квитанцию об оплате. Если есть номер заказа, укажите и его.

Если запрос одобрен, следуйте инструкциям службы поддержки, чтобы подтвердить адрес возврата, сеть, актив, сумму и комиссии. Если вы платили с биржи, укажите адрес депозита на бирже или другой адрес кошелька, который может принять возврат. Не копируйте просто адрес отправителя из исходной транзакции.

По допустимым исключениям оплаты Infini отправляет вам письмо со ссылкой для подтверждения адреса возврата:

Используйте ссылку из письма до истечения срока, чтобы указать адрес исходной сети и актива. Комиссии сети вычитаются из суммы возврата. Автоматический возврат не запускается, если возвращаемая сумма равна порогу gas для возврата в сети или ниже его. Возврат также не отправляется автоматически, если вы пропустите срок подтверждения адреса. Правила автоматического возврата Infini

Оплате требуется подтверждение в сети и обновление статуса. Закрытие окна оплаты не прерывает уже отправленную транзакцию. Позже вернитесь на страницу Prime, чтобы проверить. Для внешней оплаты вы также можете выбрать I've paid чтобы проверить результат. Не отправляйте ещё один платёж, пока подтверждение выполняется.

Если вы оплатили полную сумму и транзакция успешно прошла в сети, но Prime всё ещё не активен, обратитесь в OneKey Support и укажите хеш транзакции.

По заказу, оплаченному через страницу Infini, остаток можно оплатить на исходной странице заказа. Выбор другого поддерживаемого актива обновляет котировку.

Если платёж в OneKey ещё обрабатывается, сначала дождитесь подтверждения. Если нужно оплатить остаток, но варианта нет, обратитесь в Support, чтобы проверить исходный заказ, прежде чем отправлять ещё один полный платёж.

Infini не зачисляет отдельные платежи на сумму менее 0.01 USD. При очень маленьком остатке следуйте сумме и инструкциям на странице, а не дробите его на более мелкие переводы.

Окончание обратного отсчёта котировки не означает, что платёж сразу отменяется или возвращается. Если вы ещё не отправили оплату, следуйте инструкциям на странице, чтобы получить новую котировку. Если уже отправили, сначала проверьте статус оплаты исходного заказа.

Если заказ в итоге истечёт, не будучи полностью оплаченным, применяются указанные выше правила возврата при исключениях оплаты.

Повторные покупки не добавляют срок подписки, а смена расчётного цикла путём доплаты пропорциональной разницы во время активного периода не поддерживается. Если подписки из разных платёжных каналов активны одновременно, их периоды могут пересекаться, а не суммироваться.

Чтобы сменить расчётный цикл или канал оплаты, отмените продление в исходном канале и купите новый тариф после окончания текущих преимуществ. Подписка за криптовалюту, продление которой отменено, также должна истечь, прежде чем вы купите снова.

Проверьте адрес электронной почты, связанный с подпиской, и папку со спамом. Письма о возврате отправляются только по платежам, подходящим для автоматического возврата; для очень малых сумм см. порог gas выше. Обратитесь в OneKey Support, если помощь всё ещё нужна.

Обратитесь в OneKey Support и укажите хеш транзакции, а также фактически использованные сеть и актив. Support проверит, как была получена оплата, и что можно сделать.