A embalagem dos produtos OneKey pode variar consoante ajustes de design, lotes de produção, inventário de armazém e esquemas de rotulagem. Versões com película retrátil, sem película retrátil, com caixa de transporte dobrável ou sem ela podem circular simultaneamente durante um determinado período.
Diferenças na aparência da embalagem não indicam que o produto não seja genuíno. Não avalie a autenticidade apenas pela cor da caixa, pelas imagens de renderização do produto, pela presença ou ausência de película retrátil ou de autocolantes EAL6+.
As imagens desta série de artigos servem para ajudar a identificar a aparência da embalagem e não representam uma divisão temporal rígida por data de produção.
Os revendedores e armazéns podem ter em stock diferentes lotes em simultâneo.
O autocolante do logótipo EAL6+ serve para apresentar informações de certificação e não é um selo de segurança antifalsificação.
Se os selos da embalagem estiverem danificados, se o dispositivo aparentar ter sido inicializado ou se tiver origem desconhecida, suspenda a sua utilização e contacte o suporte da OneKey.
«Caixa de envio exterior»
Ao enviar carteiras de hardware OneKey, além da embalagem de retalho oficial impressa com o nome do produto, imagens e especificações, o exterior é habitualmente protegido por uma caixa de envio dobrável em cartão kraft para proteção adicional.
Ao receber o produto, a primeira coisa que verá e abrirá é normalmente esta caixa de proteção em cartão kraft. No seu interior, encontrará a embalagem de retalho do modelo correspondente do produto OneKey.
Atualmente, existem dois tamanhos comuns para esta caixa de proteção de envio exterior:
O conjunto OneKey Pro 2 utiliza uma caixa de proteção mais larga e quase quadrada. Uma vez que as dimensões da embalagem do produto OneKey Pro 2 são maiores, a caixa exterior de transporte também é globalmente mais larga. Ao abrir a caixa de proteção, poderá ver a embalagem de retalho oficial do OneKey Pro 2 no interior.
Outras carteiras de hardware OneKey utilizam normalmente uma caixa de proteção retangular, mais estreita e alongada. Por exemplo, produtos com dimensões relativamente menores, como a série OneKey Classic, utilizam este tipo de caixa de transporte mais alongada.
É importante notar que esta caixa de cartão kraft serve principalmente para proteção durante o transporte e não deve ser o único critério para avaliar a autenticidade do dispositivo. A impressão, o posicionamento das etiquetas, a fita adesiva ou outros detalhes da caixa de proteção exterior podem variar de acordo com os lotes de produção e de logística.
Após abrir a caixa de proteção exterior, continue a inspecionar a embalagem oficial interna do produto, os selos de segurança invioláveis e se o próprio dispositivo apresenta alguma anomalia.
O que deve verificar ao receber a sua carteira de hardware OneKey
1. Verificar o autocolante VOID na porta USB da carteira de hardware
Ao receber o dispositivo, comece por verificar se o autocolante VOID na porta USB da carteira de hardware está intacto.
O autocolante VOID destina-se a ajudar o utilizador a identificar se existem sinais de abertura indevida ou violação do dispositivo. Se o autocolante estiver visivelmente danificado, rasgado, recolocado ou apresentar sinais anómalos, suspenda a utilização do dispositivo e contacte o suporte oficial da OneKey para obter confirmação adicional.
2. Verificar se os selos superior e inferior da caixa estão intactos
Verifique se os selos de utilização única superior e inferior da caixa da carteira de hardware permanecem intactos.
Se os selos apresentarem sinais de rasgão, danos, nova colagem ou qualquer outra anomalia evidente, não prossiga com a inicialização nem utilize o dispositivo. Recomendamos que guarde a embalagem, o dispositivo e as informações da encomenda, e contacte de imediato o suporte oficial da OneKey.
3. Confirmar a fiabilidade do canal de compra
Dê sempre preferência à compra de carteiras de hardware através do site oficial da OneKey ou de canais de venda autorizados pela OneKey.
Se o dispositivo for proveniente de canais desconhecidos, revenda de particulares ou terceiros de origem incerta, recomendamos uma atenção redobrada. O canal de compra é uma das referências mais importantes para avaliar a fiabilidade do dispositivo.
4. Utilizar a funcionalidade de verificação do dispositivo na OneKey App após a inicialização
Após concluir a inicialização da carteira de hardware OneKey, recomendamos a verificação do estado do dispositivo através da funcionalidade de verificação do dispositivo na OneKey App.
A funcionalidade de verificação de dispositivo ajuda o utilizador a confirmar se a carteira de hardware OneKey conectada é genuína. Siga as instruções na OneKey App para concluir o processo de verificação e guie-se pelos resultados aí apresentados.
Riscos associados à desmontagem e modificação do dispositivo
Os modelos de carteira de hardware OneKey não foram concebidos para serem desmontados no dia a dia. A estrutura interna, a montagem da estrutura exterior e o design de segurança dificultam consideravelmente a desmontagem e modificação do dispositivo, tornando extremamente provável a ocorrência de danos irreversíveis ou de marcas evidentes.
Por outras palavras, qualquer desmontagem ou modificação não autorizada de uma carteira de hardware OneKey dificilmente ocorrerá sem deixar marcas anómalas na sua aparência, estrutura ou encapsulamento. Se, ao receber o dispositivo, detetar folgas invulgares na estrutura, autocolantes rasgados, selos violados, anomalias na área das portas ou quaisquer outras situações suspeitas, interrompa a utilização de imediato e contacte o suporte oficial da OneKey.
A OneKey disponibilizou diagramas de desmontagem dos produtos, que os utilizadores podem consultar para compreender melhor a estrutura do dispositivo e os sinais visíveis que podem surgir após uma desmontagem.
Lembretes importantes
Os detalhes da embalagem podem apresentar ligeiras variações consoante o lote; por conseguinte, a autenticidade do dispositivo não deve ser avaliada apenas com base numa única característica, como a película retrátil, a caixa de envio exterior ou os autocolantes.
Para verificar a segurança do dispositivo, preste especial atenção ao autocolante VOID na porta USB, aos selos superior e inferior da embalagem, ao canal de compra e aos resultados da verificação do dispositivo na OneKey App.
Se tiver alguma dúvida sobre a carteira de hardware OneKey que recebeu, não se precipite a inicializá-la nem a transferir ativos. Recomendamos que guarde a embalagem completa, fotografias do dispositivo e os dados da encomenda, e contacte o suporte oficial da OneKey para obter esclarecimentos.