Situação 1: Não é possível conectar à carteira de hardware
Reinicie o OneKey App e o dispositivo de hardware OneKey.
Encontre "Bluetooth" nas configurações do telefone.
Desemparelhe o dispositivo de hardware.
Abra o OneKey App e emparelhe novamente o dispositivo de hardware.
Situação 2: O dispositivo OneKey parou de responder repentinamente durante o uso, verifique se o dispositivo OneKey está bloqueado
Pressione qualquer tecla no dispositivo OneKey. Se a página de entrada do PIN aparecer, isso significa que o dispositivo de hardware está bloqueado.
Situação 3: Não é possível encontrar o dispositivo de carteira de hardware
Verifique se o Bluetooth do dispositivo de hardware está ligado. 👉 Referência
Situação 4: O OneKey Pro está no modo Air Gap
Se o OneKey Pro estiver no modo Air Gap, o USB e o Bluetooth do dispositivo de hardware não estarão disponíveis.
Desative o modo Air Gap para conectar normalmente.
Situação 5: O OneKey App está desatualizado e não suporta a conexão com o dispositivo de hardware
O OneKey Pro pode não conseguir se conectar ao OneKey App desatualizado. Isso ocorre porque a versão antiga do OneKey App não suporta as funcionalidades relacionadas ao OneKey Pro. Atualize o OneKey App para a versão mais recente para conectar normalmente.