Jika mana-mana produk atau aksesori OneKey tiada dalam bungkusan anda, sila ikut langkah-langkah di bawah untuk mendapatkan bantuan daripada Sokongan Pelanggan OneKey.
Langkah 1: Dokumentasikan bungkusan
Ambil gambar yang jelas atau video yang menunjukkan kandungan bungkusan.
Langkah 2: Hantar permintaan sokongan
Navigasi ke portal Sokongan Pelanggan OneKey dan hantar permintaan anda untuk mendapatkan bantuan.
Langkah 3: Perincikan isu
Semasa menghantar permintaan anda, sila sertakan penjelasan terperinci mengenai isu tersebut berserta bukti gambar atau video yang telah anda kumpulkan.
Kami komited untuk memberikan anda sokongan yang diperlukan untuk menyelesaikan isu ini dengan segera.
Sila ambil perhatian bahawa bungkusan antarabangsa mungkin dibuka untuk pemeriksaan semasa proses pelepasan kastam.