Penerangan fenomena
Jika anda menggunakan klien desktop Aplikasi OneKey atau sambungan pelayar di Windows dan ia gagal mengesan dompet perkakasan anda, sila ikuti langkah-langkah ini untuk menyelesaikan masalah:
Periksa sama ada firmware peranti anda telah dikemas kini ke versi terkini. Anda boleh merujuk kepada “Bacaan Berkaitan” untuk prosedur naik taraf.
Buka “Pengurus Peranti” di Windows dan lihat di bawah “Pengawal Pusat Data Serba Guna” untuk melihat jika terdapat peranti yang namanya bermula dengan OneKey.
Jika anda dapat melihat peranti OneKey (seperti yang ditunjukkan dalam gambar di bawah), ikuti panduan ini untuk meneruskan penyelesaian masalah.
Jika tiada peranti OneKey muncul langsung, cuba gunakan kabel data USB yang berbeza dan uji semula.
Penyelesaian
Bukahttps://zadig.akeo.ie/Kemudian klik "Zadig 2.9" untuk muat turun pakej pemasangan.
Selepas membuka Zadig, klik "Pilihan" di bahagian atas perisian, pilih "Senaraikan Semua Peranti", kemudian pilih peranti yang bermula dengan "Antara Muka OneKey" dari senarai peranti.
Pilih "WinUSB" sebagai jenis pemacu dan pasang pemacu USB.
Selepas pemasangan, mulakan semula komputer anda untuk menerapkan perubahan.
Jika anda masih tidak dapat menyambung selepas memasang pemacu USB, buka semula "Pengurus Peranti" Windows, cari peranti "OneKey Interface" yang bermula dengan "OneKey", klik kanan dan pilih "Nyahpasang peranti" untuk nyahpasang pemacu USB. Selepas itu, cabut dan sambungkan semula dompet perkakasan anda, kemudian sambungkannya semula dalam Aplikasi OneKey.






