Si votre appareil OneKey ou tout accessoire connexe est arrivé endommagé, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour demander l'aide du support client OneKey.
Étape 1 : Documenter les dommages
Capturez des photos claires ou une vidéo montrant les dommages de vos produits.
Étape 2 : Soumettre une demande de support
Accédez au portail du Support client OneKey et soumettez votre demande d'assistance.
Étape 3 : Détailler le problème
Lors de la soumission de votre demande, veuillez inclure une explication détaillée du problème ainsi que les preuves photo ou vidéo que vous avez collectées.
Nous nous engageons à vous fournir le soutien nécessaire pour résoudre ce problème rapidement.
Veuillez noter que les colis internationaux peuvent être ouverts pour inspection lors du processus de dédouanement.