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Términos de Uso de la Aplicación OneKey

Actualizado hoy

Última Actualización: 2 de septiembre de 2025

Estás a punto de usar la aplicación OneKey ("Aplicación OneKey" o "OneKey"). ¡Nos alegra tenerte! Antes de empezar, debes leer, comprender y aceptar detenidamente nuestros Términos de Uso (los "Términos"). Este Acuerdo de Servicio de OneKey ("Acuerdo") se celebra entre tú ("Usuario") y OneKey.

En este Acuerdo, (a) "nosotros" y "nuestro" se refieren a la Empresa y "nuestro" se interpretará en consecuencia; y (b) "tú" se refiere al Usuario y "tu" se interpretará en consecuencia. Cada uno de nosotros y la Empresa se denominará en adelante una "Parte", y colectivamente tú y la Empresa se denominarán en adelante las "Partes". La Empresa te recuerda que debes leer atentamente el contenido completo de este Acuerdo y otros documentos mencionados en este Acuerdo antes de utilizar nuestra aplicación móvil OneKey "OneKey" disponible en varias plataformas móviles, incluyendo, entre otras, Google Play y Apple App Store. En particular, debes leer atentamente la sección "Descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad" y otras secciones que se muestran en negrita en este Acuerdo. Debes asegurarte de comprender completamente todo el Acuerdo y evaluar por tu cuenta los riesgos de utilizar nuestros servicios.

Sin perjuicio de lo anterior, la Empresa no puede asumir ninguna responsabilidad legal por el uso de la Aplicación OneKey con firmware, software o servicios de terceros, ni por el uso de la Aplicación OneKey que no cumpla con los términos de su uso, ya que dicho uso (incluso si es inofensivo) y sus consecuencias están simplemente fuera de nuestro control y esfera de influencia. ANTES DE UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS, POR FAVOR, INFÓRMATE PARA TOMAR DECISIONES INFORMADAS. NO PROPORCIONAMOS ASESORAMIENTO FINANCIERO, FISCAL O LEGAL. NO INTERCAMBIAMOS, ENVIAMOS NI RECIBIMOS ACTIVOS CRIPTO EN NUESTRO NOMBRE. NO OFRECEMOS ASESORAMIENTO NI RECOMENDACIONES SOBRE LA REALIZACIÓN DE TRANSACCIONES U OPERACIONES CON ACTIVOS CRIPTO. LAS DECISIONES DE REALIZAR TRANSACCIONES U OPERACIONES CON ACTIVOS CRIPTO DEBEN TOMARSE DE FORMA INDEPENDIENTE O CON LA ASISTENCIA DE TUS PROPIOS EXPERTOS FIABLES Y CUALIFICADOS.

I. Confirmación y Aceptación de este Acuerdo

Comprendes que este Acuerdo y otros documentos relevantes se aplican a la Aplicación Onekey, que es desarrollada y propiedad independiente de la Empresa.

Una vez que descargues la Aplicación OneKey y comiences a crear o importar una billetera (como se define a continuación), se considerará que has leído y aceptado este Acuerdo, haciéndolo efectivo de inmediato y legalmente vinculante tanto para ti como para la Empresa. SI NO ESTÁS DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, DEBES DEJAR DE USAR LA APLICACIÓN ONEKEY INMEDIATAMENTE Y, SI HAS DESCARGADO LA APLICACIÓN ONEKEY, POR FAVOR ELIMÍNALA INMEDIATAMENTE.

A medida que mejoramos continuamente nuestros servicios, puede ser necesario modificar o enmendar estos Términos de vez en cuando. Si bien nos esforzaremos por notificarte estos cambios, es tu responsabilidad revisar regularmente los Términos disponibles en nuestro sitio web para determinar la fecha de la actualización más reciente (que siempre se indica en la parte superior de los Términos). Al continuar utilizando nuestros Servicios después de tener conocimiento de cualquier cambio o modificación, se considerará que has aceptado dichas modificaciones. Si no aceptas estos cambios o modificaciones, ya no tendrás derecho a acceder ni a utilizar nuestros Servicios.

II. Definición

Aplicación OneKey: se refiere a la aplicación de software descargable y la interfaz de software en línea desarrollada y operada por ONEKEY LIMITED, con domicilio social en RM 1517, 15F AMIATA INDUSTRIAL BUILDING, 58 LEI MUK ROAD, KWAI CHUNG, HONG KONG, y número de registro: 3110648.

Persona Excluida: la persona excluida, que incluye, entre otros: Terrorismo y financiación del terrorismo - Estado Islámico en Irak y el Levante (Daesh), Al-Qaeda, los Talibanes y personas, grupos, empresas y entidades asociadas o designadas por los Emiratos Árabes Unidos ("Lista de Terrorismo Local"); y la financiación de la proliferación de armas de destrucción masiva (ADM) - República Popular Democrática de Corea: programas relacionados con armas nucleares, otras armas de destrucción masiva y misiles balísticos; República Islámica de Irán: programa nuclear; y otras listas de sanciones que puedan ser promulgadas por una Autoridad Competente, incluyendo, entre otras, el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas, la Unión Europea, la Autoridad Monetaria de Singapur, la Autoridad Monetaria de Hong Kong, el Departamento de Aduanas e Impuestos Especiales de Hong Kong o la Oficina de Control de Activos Extranjeros. Ten en cuenta que podemos actualizar la lista de Personas Excluidas en cualquier momento.

Billetera: significa la dirección de blockchain generada a partir de un par de tu Clave Pública y Clave Privada.

Activos Digitales: significa tipos de activos digitales que pueden transmitirse con tecnologías blockchain. Esto incluye criptomonedas y tokens no fungibles ("NFT").

Guía del principiante: significa la guía de operación proporcionada por la Empresa antes de que comiences a usar la Aplicación OneKey. Esta Guía del principiante te ayudará a comprender nuestros productos y servicios, y el conocimiento básico sobre blockchain. https://help.onekey.so/articles/11461077

Crear o importar billetera: significa tu uso de la Aplicación OneKey para crear o importar una billetera después de tu aceptación de este Acuerdo.

Código PIN de la Billetera: significa la contraseña que determinas al crear la billetera. El Código PIN de la Billetera se utilizará para cifrar y proteger tu Clave Privada. La Aplicación OneKey no almacenará tu Código PIN de la Billetera en nuestros servidores, ni tu Código PIN de la Billetera se almacenará en tus propios dispositivos móviles. Si pierdes u olvidas tu Código PIN de la Billetera, tendrás que restablecer el Código PIN de la Billetera con tu Clave Privada o Frase de Recuperación.

Alerta: significa los mensajes que se muestran en la Interfaz de Usuario de OneKey que proporcionan sugerencias a los Usuarios para operaciones posteriores.

Usuarios Desarrolladores: significa Usuarios que utilizan los servicios proporcionados a Desarrolladores, como el Código Fuente Abierto de OneKey y el modo de desarrollador, etc., de acuerdo con los avisos de la Empresa y la Licencia de Código Fuente Abierto correspondiente.

Clave Privada: consta de 256 bits aleatorios. La Clave Privada es el núcleo para que poseas y uses tus activos digitales.

Clave Pública: significa una pieza de datos crítica derivada de la criptografía, utilizada para autorizar transacciones salientes en redes blockchain.

Frase de Recuperación: consta de 12 (o 15/18/21/24/25) palabras generadas aleatoriamente, y se basa en BIP39, el estándar de la industria blockchain. Es un formato de palabras legible por humanos para respaldar tu Clave Privada para la recuperación.

Keystore: significa Clave Privada o Frase de Recuperación en formato de archivo cifrado y protegido por el Código PIN de la Billetera del Usuario. Keystore se almacena solo en tu dispositivo móvil y no se sincronizará con los servidores de la Empresa.

Materiales: significa el contenido de las columnas de "Explorar", "Mercado", etc., en la Aplicación OneKey. Los Materiales son propiedades propietarias de terceros. Los Usuarios no deben reproducir ni distribuir los Materiales sin permiso y autorización. Los Materiales anteriores son solo para tu referencia y no deben considerarse una guía o consejo sobre tus transacciones proporcionado por la Empresa.

Centro de Notificaciones: significa la bandeja de entrada donde los Usuarios pueden recibir mensajes o avisos de la Empresa.

Información Personal: significa información registrada en formato electrónico o de cualquier otra forma que pueda identificar a una persona física cuando se utiliza sola o en combinación con otra información, incluyendo, entre otras, nombre, fecha de nacimiento, número de documento de identidad, información de identificación biológica personal, dirección, número de teléfono, número de tarjeta bancaria, dirección de correo electrónico, dirección de billetera, información del dispositivo móvil, registro de operaciones, registro de transacciones, pero excluyendo Código PIN de Billetera, Clave Privada, Frase de Recuperación y Keystore.

Contrato Inteligente: un contrato inteligente es un programa auto-ejecutable en una blockchain que aplica y ejecuta automáticamente los términos de un acuerdo cuando se cumplen las condiciones predefinidas.

Código Fuente Abierto de OneKey ("OneKey OSC"): significa el código de software parcial de OneKey que la Empresa ha publicado y hecho de código abierto. Los Usuarios pueden usar (incluida la mayor elaboración) dicho código de software de código abierto de acuerdo con la Licencia de Código Fuente Abierto correspondiente y los avisos de la Empresa.

Licencia de Código Fuente Abierto: significa la licencia de código abierto desarrollada por terceros que deben cumplir los Usuarios Desarrolladores al usar OneKey OSC.

Servicio de Terceros: significa los productos y servicios proporcionados por terceros, como DApps desarrolladas por terceros, Contratos Inteligentes desarrollados por terceros, Licencias de Código Fuente Abierto desarrolladas por terceros, billeteras de hardware de criptomonedas desarrolladas por terceros, páginas web desarrolladas por terceros y exchanges desarrollados por terceros, etc.

III. Servicios OneKey (colectivamente, los "Servicios")

Crear una Billetera. Puedes usar el botón "Crear una Billetera" en la Aplicación OneKey para crear o recuperar tu Identidad y administrar billeteras multichain bajo una Identidad.

Importar billetera. Puedes usar la Aplicación OneKey para crear una nueva billetera o importar billeteras generadas por otras aplicaciones de billetera. Solo puedes importar billeteras con Activos Digitales que sean compatibles con nosotros.

Transferir y recibir Activos Digitales. Puedes administrar tus Activos Digitales utilizando las funcionalidades de transferencia y recepción de la Aplicación OneKey, es decir, puedes modificar el libro mayor de blockchain firmando con tu Clave Privada. La transferencia de Activos Digitales significa la transferencia del pagador de los Activos Digitales al dominio ENS o dirección de blockchain del beneficiario. Dicha "transferencia" de Activos Digitales implica un registro validado de dicha transacción en el libro mayor distribuido del sistema blockchain relevante (en lugar de una entrega o transferencia real de activos digitales en la Aplicación OneKey).

Observar la cotización. Puedes usar la Aplicación OneKey para observar la cotización de los Activos Digitales proporcionada por terceros. La cotización de cada Token es capturada por OneKey del exchange correspondiente y se muestra en el sector "Mercado" en OneKey.

Administrar Activos Digitales. Puedes utilizar la Aplicación OneKey para agregar, administrar o eliminar activos digitales compatibles dentro de la interfaz de la Aplicación OneKey.

Proveedor de Servicios de Terceros. Puedes intercambiar activos digitales con terceros utilizando proveedores de servicios de terceros. Sirve como una interfaz para que los usuarios interactúen con estos proveedores y muestra los resultados relevantes del intercambio. Incluye servicios de ganancia, intercambio y puente.

Explorar DApps. Los usuarios pueden usar OneKey para visitar y usar los servicios proporcionados por los proveedores de servicios de terceros.

Buscar DApps. Los usuarios pueden usar el cuadro de búsqueda en OneKey para buscar DApps.

Utilización sin Contraseña. Los usuarios pueden usar la función de Pago sin Contraseña de OneKey. La función de Pago sin Contraseña almacena el Código PIN de la Billetera de los Usuarios en el Keychain/Keystore de los dispositivos móviles de los Usuarios a través de un algoritmo de cifrado seguro. Se llama a la identificación biológica de los Usuarios (Touch ID o Face ID) y la autenticación al realizar transacciones, para completar rápidamente el pago y la firma.

Modo de desarrollador. Para la conveniencia de los Usuarios Desarrolladores, pueden acceder a cualquier sitio web y a cualquier DApp desarrollada por terceros que no esté integrada en OneKey introduciendo la URL en el cuadro de búsqueda en el modo de desarrollador. OneKey no será responsable de ninguna pérdida resultante del uso del modo de desarrollador.

Registros de transacciones. Copiaremos todos o parte de tus registros de transacciones de la blockchain. Sin embargo, los Usuarios deberán consultar la blockchain para obtener los últimos registros de transacciones.

Suspensión del servicio. Entiendes que no podemos revertir o cancelar la transacción porque las transacciones basadas en tecnologías blockchain son irrevocables. Sin embargo, en ciertas circunstancias, podemos suspender o limitar la función de OneKey utilizada por un Usuario particular.

Otros servicios que la Empresa pueda proporcionar en el futuro.

Los usuarios que utilizan OneKey reconocen y aceptan que:

Con el fin de mantener la característica de descentralización de la blockchain y proteger la seguridad de tus activos digitales, la Empresa ofrece un servicio descentralizado que es en gran medida diferente de las instituciones bancarias y financieras tradicionales. Los Usuarios reconocen y aceptan que la Empresa NO tendrá ninguna responsabilidad para:

  • almacenar el Código PIN de la Billetera de los Usuarios (la contraseña que los Usuarios establecen al crear o importar billeteras), Clave Privada, Frase de Contraseña, Frase de Recuperación o Keystore

  • recuperar el Código PIN de la Billetera, Clave Privada, Frase de Contraseña, Frase de Recuperación o Keystore de los Usuarios

  • congelar la billetera

  • denunciar la pérdida de la billetera

  • recuperar la billetera

  • revertir transacciones

Serás el único responsable de cuidar tus dispositivos, hacer copias de seguridad de los datos en la Aplicación OneKey, y hacer copias de seguridad del Código PIN de la Billetera, Frase de Recuperación, Clave Privada y Keystore. En el caso de que: tu dispositivo móvil se pierda, tu Aplicación OneKey o tu billetera se eliminen y no se haga una copia de seguridad, tu billetera sea robada o olvides tu Código PIN de la Billetera, Clave Privada, Frase de Recuperación, Frase de Contraseña o Keystore, la Empresa no podrá recuperar la billetera ni recuperar el Código PIN de la Billetera, Clave Privada, Frase de Recuperación o Keystore. La Empresa puede no ser capaz de revocar transacciones por mala conducta de los Usuarios y la Empresa no será responsable de ninguna manera con respecto a lo mismo.

Cuando uses la función de Pago sin Contraseña de OneKey, haz una copia de seguridad adecuada del Código PIN de la Billetera. Después de varios intentos fallidos de verificar tu Touch ID o Face ID, necesitarás introducir tu Código PIN de la Billetera. Si olvidas el Código PIN de la Billetera, necesitas importar la Frase de Recuperación/Clave Privada y establecer un nuevo Código PIN de la Billetera. La Empresa no almacena tu información biológica como la información de Touch ID o Face ID, y la Empresa no será responsable de ninguna manera por lo mismo.

OneKey admite la mayoría de los tokens ERC-20, tokens fungibles creados utilizando la cadena de bloques Ethereum, tokens multichain incluyendo cadenas como Polygon, Optimism, Arbitrum, zkSync, Binance Smart Chain, lista completa: https://help.onekey.so/articles/11461313 tokens en staking, pools de liquidez, recompensas, deudas y otras posiciones DeFi, NFTs multichain.

Las DApps integradas en OneKey incluyen las desarrolladas de forma independiente por la Empresa y las desarrolladas por terceros. OneKey no ofrece ninguna garantía con respecto a las funciones o la calidad del servicio de las DApps desarrolladas por terceros. Los Usuarios decidirán, a su entera discreción, si existen riesgos al aceptar los servicios proporcionados por, o al realizar transacciones en, estas DApps desarrolladas por terceros.

OneKey no proporciona ninguna garantía con respecto a las funciones o la calidad del servicio de las billeteras de hardware desarrolladas por terceros, ni OneKey garantiza la compatibilidad con ningún tipo o versión particular de billetera de hardware (consulte los avisos de la Empresa, que pueden actualizarse de vez en cuando). Antes de utilizar una billetera de hardware desarrollada por terceros, los usuarios deberán, a su entera discreción, evaluar y decidir sobre los riesgos asociados con dichas billeteras de hardware. Se recomienda a los usuarios que lean atentamente y acepten los términos de uso y otras condiciones relevantes de dichas billeteras de hardware, ya que pueden actualizarse de vez en cuando.

Si los usuarios acceden a sitios web o DApps desarrolladas por terceros que no están integradas con OneKey introduciendo la URL en el modo de desarrollador, deben comprender los riesgos de seguridad asociados con esos sitios web y DApps desarrolladas por terceros enlazados a través de dichas URLs y asumir todos los riesgos y consecuencias de forma independiente.

IV. Derechos y Obligaciones

Crear o Importar Billetera

  • Tienes derecho a usar OneKey en tu aplicación móvil, de escritorio o extensión para crear y/o importar billeteras, configurar el Código PIN de la Billetera y usar tu billetera en OneKey para transferir y recibir Activos Digitales.

  • La Empresa puede desarrollar diferentes versiones de la Aplicación OneKey para diferentes dispositivos terminales. Debes mantenerte informado sobre las actualizaciones de versiones y descargar la última versión aplicable. Si descargas e instalas OneKey u otra aplicación con el mismo nombre que 'OneKey' de cualquier tercero no autorizado, la Empresa no puede garantizar el funcionamiento normal o la seguridad de dichas aplicaciones. La versión anterior de la Aplicación OneKey puede volverse inoperable si no se actualiza después de que se lance una nueva versión. La Empresa no puede garantizar la seguridad, el funcionamiento continuo o el servicio al cliente para ninguna versión anterior. Por lo tanto, se recomienda a los usuarios que descarguen y utilicen la última versión.

Uso de OneKey

  • Serás el único responsable de cuidar tus dispositivos móviles, Código PIN de la Billetera, Clave Privada, Frase de Recuperación, Frase de Contraseña y Keystore. La Empresa no almacena ni tiene esta información para los Usuarios. Serás el único responsable de cualquier riesgo, responsabilidad, pérdida y gasto que resulte de fraudes, que pierdas tu dispositivo móvil o divulgues (intencional o involuntariamente) u olvides el Código PIN de la Billetera, Clave Privada, Frase de Recuperación, Frase de Contraseña o Keystore, o que tu billetera sea atacada.

  • Comprendes y aceptas cumplir con las Alertas publicadas por la Empresa en la Aplicación OneKey. Serás responsable de cualquier riesgo, responsabilidad, pérdida y gasto que resulte de tu incumplimiento de cualquier Alerta.

  • Deberás evaluar cuidadosamente y asumir todos los riesgos asociados con el uso de la Aplicación OneKey para acceder a cualquier Servicio de Terceros.

  • Provisión de Información y Documentos. Si la Empresa, a su entera discreción, determina que es necesario obtener cierta información sobre el Usuario para cumplir con cualquier ley o regulación aplicable relacionada con el uso u operación de la Aplicación OneKey, el Usuario deberá proporcionar rápidamente dicha información a solicitud de la Empresa. El Usuario reconoce y acepta que la Empresa puede restringir, suspender o rescindir el acceso del Usuario a la Aplicación hasta que se proporcione la información solicitada a satisfacción de la Empresa. El Usuario además se compromete a notificar a la Empresa cualquier cambio en los documentos e información proporcionados previamente bajo este Acuerdo. En ausencia de cualquier notificación escrita de cambios, la Empresa tiene derecho a asumir que los documentos e información proporcionados por el Usuario siguen siendo verdaderos, precisos, no engañosos y sin cambios.

  • Completar la Verificación de Identificación. Si la Empresa considera razonablemente que tus actividades o transacciones son sospechosas o considera necesario verificar tus documentos de identificación u otros documentos requeridos, deberás cooperar con la Empresa y proporcionar rápidamente documentos de identificación válidos u otros documentos necesarios para completar la verificación de identificación.

  • Transferencia de Activos Digitales
    Entiendes que puedes estar sujeto a límites diarios en la cantidad y veces de las transferencias según tu ubicación, requisitos regulatorios, propósitos de la transferencia, control de riesgos por parte de la Empresa, o verificación de identidad.
    Entiendes que el protocolo blockchain es "irrevocable". Cuando utilizas OneKey para transferir activos digitales, serás el único responsable de las consecuencias de tu mala conducta en la transferencia (incluyendo, entre otras, dirección incorrecta, problemas de los servidores de nodos seleccionados por ti).
    Entiendes que las siguientes razones pueden resultar en un mensaje de "transferencia fallida" o "retraso en minería":

    • saldo insuficiente en la billetera

    • gas insuficiente para la transacción

    • fallo de la blockchain en la ejecución del código de los contratos inteligentes

    • fallo técnico de la red o del equipo

    • transacciones abandonadas debido a congestión o fallo de la red blockchain

    • la dirección de la billetera tuya o de tu contraparte se identifica como una dirección sospechosa, como direcciones de alto riesgo
      Entiendes que la Aplicación OneKey es solo una herramienta para la transferencia de Activos Digitales y la Empresa se considerará que ha cumplido sus obligaciones una vez que hayas completado la transferencia y no será responsable de ninguna disputa relacionada con la misma.

  • Limitación de Monto. Entiendes que los límites en los montos que los usuarios pueden intercambiar por día a través de cualquier proveedor de servicios de terceros están sujetos a las limitaciones establecidas por sus contratos inteligentes. La Empresa también puede establecer y ajustar estos límites de vez en cuando.

  • Entiendes que debes cumplir con las leyes, regulaciones y políticas aplicables cuando uses OneKey.

  • OneKey puede enviarte notificaciones mediante anuncios web, correos electrónicos, mensajes de texto, llamadas telefónicas, información del Centro de Notificaciones, notificaciones emergentes (por ejemplo, información sobre tu transferencia o sugerencias sobre ciertas actividades) de las cuales debes estar al tanto oportunamente.

  • Tarifas de servicio e impuestos.
    Cuando utilices servicios desarrollados por terceros, estos pueden cobrarte tarifas de gestión y/o tarifas de servicio, que estarán sujetas a las tarifas cobradas por sus Contratos Inteligentes desarrollados, y la información relevante mostrada en OneKey es meramente para tu referencia;
    Necesitas pagar "gas" o "tarifas de red" cuando transfieras activos digitales, cuya cantidad estará a tu entera discreción y será cobrada por la red blockchain correspondiente;
    Entiendes que tu transferencia de activos digitales puede fallar en ciertas circunstancias, incluyendo, entre otras, "gas" o "tarifas de red" insuficientes pagadas por ti para la transferencia de activos digitales en el momento de tu transferencia, o la red blockchain correspondiente inestable, y en tal caso, aún se te puede cobrar gas por la red blockchain correspondiente, a pesar de que el intento de transferencia haya fallado;
    Serás responsable de todos los impuestos aplicables y otros gastos debidos a tus transacciones en la Aplicación OneKey.

Desarrollo de Usuarios Desarrolladores Basado en OneKey OSC

  • Los Usuarios Desarrolladores tienen derecho a usar el OneKey OSC publicado oficialmente, realizar un mayor desarrollo de programas, y descargar y usar cualquier parche o solución de vulnerabilidades relacionada con OneKey.

  • Al usar OneKey OSC, los Usuarios Desarrolladores reconocen y aceptan que:

    • si los Usuarios Desarrolladores encuentran alguna vulnerabilidad, defecto o solución de mejora de software al usar OneKey OSC, los Usuarios Desarrolladores deberán contactar e informar rápidamente a la Empresa y cesar cualquier comportamiento de uso perjudicial (si corresponde);

    • OneKey OSC puede contener Licencias de Código Fuente Abierto y código fuente desarrollados por terceros y la Empresa no proporciona ninguna garantía sobre las funciones, la ausencia de virus o vulnerabilidades, etc. de dichas Licencias de Código Fuente Abierto y código fuente desarrollados por terceros. Los Usuarios Desarrolladores deberán, a su entera discreción, decidir las consecuencias del uso de OneKey OSC. Los Usuarios Desarrolladores deberán leer atentamente y luego aceptar la Licencia de Código Fuente Abierto correspondiente (incluyendo, sin limitación, la Licencia de Código Fuente Abierto de Apache: http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0.html) y los avisos de la Empresa actualizados de vez en cuando.

V. Riesgos

Las tecnologías blockchain y los servicios relacionados están sujetos continuamente a cambios regulatorios y escrutinio en todo el mundo. Reconoces que ciertos Servicios, incluida su disponibilidad, pueden verse afectados por diversos requisitos regulatorios.

Comprendes que ciertas tecnologías compatibles o disponibles a través de los Servicios son nuevas, no probadas y no proporcionadas por la Empresa, y por lo tanto están fuera del control de la Empresa. Los avances en criptografía u otros avances técnicos, como el desarrollo de ordenadores cuánticos, pueden plantear riesgos para las redes blockchain, lo que podría resultar en el robo o la pérdida de Activos Digitales. Además, otros cambios adversos en las fuerzas del mercado o desarrollos tecnológicos ampliados pueden impedir o comprometer la capacidad de la Empresa para cumplir con estos Términos.

Las transacciones que involucran Activos Digitales, o más ampliamente, eventos relacionados con Activos Digitales como intercambios, airdrops y ganancias de staking, pueden constituir eventos imponibles según las leyes fiscales aplicables a ti. Estas regulaciones pueden ser ambiguas o estar sujetas a cambios, y se recomienda que busques asesoramiento de tu propio asesor fiscal o contable antes de participar en actividades de Activos Digitales.

Reconoces que ciertas tecnologías compatibles o disponibles a través de los Servicios son nuevas, no probadas y no proporcionadas por la Empresa, y por lo tanto están fuera del control de la Empresa. Los avances en criptografía u otros desarrollos técnicos, como la aparición de ordenadores cuánticos, pueden plantear riesgos para las redes blockchain que podrían llevar al robo o la pérdida de Activos Digitales. Además, cambios adversos en las condiciones del mercado o en la tecnología pueden obstaculizar o perjudicar la capacidad de la Empresa para cumplir sus obligaciones bajo estos Términos.

Hackers u otros grupos u organizaciones pueden intentar interferir con los productos y sistemas de información de la Empresa a través de varios métodos, incluyendo, entre otros, ataques de denegación de servicio, ataques de canal lateral, suplantación de identidad, ataques de smurfing, ataques de malware y ataques basados en consenso.

Todas las transacciones iniciadas a través de los Servicios se confirman y registran en redes blockchain, que son sistemas descentralizados de igual a igual gestionados por terceros independientes que no son propiedad, controlados u operados por la Empresa. En consecuencia, no podemos garantizar que las transacciones transmitidas a través de los Servicios se confirmen y procesen. Reconoces que la Empresa no almacena, envía ni recibe Activos Digitales en tu nombre. Aceptas que las transacciones configuradas a través de los Servicios pueden fallar o experimentar retrasos significativos debido a la naturaleza de las redes blockchain. Ocasionalmente, los cambios en el protocolo blockchain de un Activo Digital específico pueden afectar sus características fundamentales, como la disponibilidad, el nombre, la seguridad, la valoración o la funcionalidad operativa. Las bifurcaciones en la blockchain pueden hacer que los Activos Digitales bifurcados se desvíen o dupliquen. En tales casos, la Empresa se reserva el derecho, a su discreción, de suspender el soporte para el Activo Digital afectado según sea necesario. Si bien nos esforzaremos por proporcionar un aviso previo de tales decisiones, puede que no siempre sea posible. Es tu responsabilidad mantenerte informado sobre estos eventos y tomar los arreglos necesarios.

La Empresa opera servicios no custodios, lo que significa que no almacenamos ni tenemos acceso a tus Activos Digitales o Claves Privadas. La Empresa no tiene acceso ni almacena tus contraseñas, Frases de Recuperación, Frase de Contraseña o Claves Privadas, frases de contraseña, historial de transacciones, PIN u otras credenciales asociadas con tu uso de los Servicios. A menos que te suscribas a un servicio de recuperación de terceros, nadie puede ayudarte a recuperar el acceso a tu billetera. Eres el único responsable de recordar, almacenar y mantener tus credenciales seguras y alejadas de miradas indiscretas. Cualquier tercero que conozca tu Frase de Recuperación o PIN puede obtener el control de las Claves Privadas asociadas con tu dispositivo o la Frase de Recuperación de 24 palabras, y por lo tanto robar tus Activos Digitales, sin posibilidad de recuperación por tu parte o por parte de la Empresa.

Puede haber riesgos imprevistos o no listados asociados con estos Términos. Antes de utilizar los Servicios, se te recomienda encarecidamente que evalúes cuidadosamente si tu situación financiera y tu tolerancia al riesgo son adecuadas para tales actividades. Para mayor claridad, y sin limitar el alcance general de la Limitación de Responsabilidad establecida en estos Términos, reconoces que la Empresa no será responsable de ninguna pérdida resultante de los riesgos mencionados en esta sección o de tu incumplimiento de las recomendaciones proporcionadas.

VI. Cambio, Suspensión, Terminación del Servicio de la Empresa

Reconoces y aceptas que la Empresa puede, a su entera discreción, proporcionar solo una parte de los Servicios por el momento, suspender ciertos Servicios o proporcionar nuevos Servicios en el futuro. Cuando actualicemos nuestros Servicios, tu uso continuado de OneKey se considerará una aceptación de este Acuerdo y sus revisiones.

Entiendes que la Empresa puede suspender los Servicios bajo las siguientes circunstancias (o puede rescindir completamente los Servicios en conexión con cualquiera de las siguientes circunstancias):

  • mantenimiento, actualizaciones, fallos del sistema de equipo o blockchain, y interrupciones de comunicación, que resultan en la suspensión temporal de la funcionalidad de OneKey

  • eventos de fuerza mayor, incluyendo, entre otros, tifones, terremotos, tsunamis, inundaciones, cortes de energía, guerra o ataques terroristas, o virus informáticos, caballos de Troya, ataques de hackers, inestabilidad del sistema o comportamiento gubernamental y otras razones, que resultan en la incapacidad de la Empresa para proporcionar Servicios o si, en opinión razonable de la Empresa, la provisión continua de Servicios resultaría en riesgos significativos

  • modificación adversa material de leyes o políticas aplicables

  • cualquier otro evento(s) que la Empresa no pueda controlar o predecir razonablemente

La Empresa se reserva el derecho de suspender o rescindir unilateralmente todos o parte de los Servicios o cualquier función de OneKey bajo las siguientes circunstancias:

  • fallecimiento de los Usuarios

  • si robas información de billeteras o dispositivos móviles de otros

  • si proporcionas información personal falsa en OneKey

  • si te niegas a permitir la actualización obligatoria de OneKey

  • si utilizas OneKey OSC infringiendo la Licencia de Código Fuente Abierto desarrollada por terceros o los avisos de la Empresa

  • si utilizas OneKey para participar en actividades ilegales o delictivas

  • si obstaculizas el uso normal de OneKey por parte de otros Usuarios

  • si te haces pasar por personal o personal directivo de la Empresa

  • si comprometes el funcionamiento normal del sistema informático de la Empresa a través de ataques, intrusiones, alteraciones u otros medios

  • si utilizas OneKey para enviar spam

  • si difundes rumores que ponen en peligro la buena imagen de la Empresa y OneKey

  • si realizas actividades ilegales, infringes este Acuerdo, etc., u otras circunstancias bajo las cuales la Empresa considere razonablemente necesario suspender los Servicios

Tienes derecho a exportar tus billeteras dentro de un plazo razonable si la Empresa cambia, suspende o rescinde sus Servicios.

VII. Tus Declaraciones y Garantías

Garantizas que posees plena capacidad legal para celebrar y cumplir este Acuerdo. Aceptas utilizar los servicios de la plataforma de acuerdo con todas las leyes, regulaciones y protocolos aplicables. Los cambios en las leyes locales requieren tu cumplimiento, y aceptas no utilizar los servicios de la plataforma en violación de las mismas. Eres responsable de todos los impuestos y tarifas relacionados con los cambios en el saldo de tu cuenta de servicios de la plataforma, y reconoces que la Empresa no tiene la obligación de supervisar esto. La violación de estos términos puede resultar en la negativa de servicio sin asumir responsabilidad. Si tienes capacidad legal limitada, debes contar con supervisión parental para usar la plataforma, o la Empresa puede suspender o cerrar tu cuenta dentro de los límites permitidos por la ley o las regulaciones.

No serás una Persona Excluida que no pueda utilizar los Servicios de la Empresa.

No utilizarás OneKey para participar en ninguna actividad ilegal o ilícita, incluyendo, entre otras:

  • actividades que pongan en peligro la seguridad nacional del país o área en la que resides, divulgación de secretos de estado, derrocamiento del gobierno o socavamiento de la unidad nacional

  • cualquier conducta ilegal, como lavado de dinero, recaudación ilegal de fondos, etc.

  • acceder a los servicios de la Empresa, recopilar o procesar el contenido proporcionado por la Empresa, intervenir o intentar intervenir a cualquier Usuario, mediante el uso de programas automatizados, software, motores de red, rastreadores web, herramientas de análisis web, herramientas de minería de datos o herramientas similares, etc.

  • invadir billeteras de OneKey de otras personas para robar Activos Digitales

  • cometer cualquier actividad que dañe o intente dañar el sistema de servicio y los datos de OneKey

  • otras actividades consideradas inapropiadas por la Empresa

Comprendes y aceptas que serás responsable de cualquier violación de leyes o regulaciones (incluyendo, entre otras, las regulaciones aduaneras y/o fiscales) o de incumplimiento de este Acuerdo por tu parte, y deberás indemnizar a la Empresa contra las pérdidas, las reclamaciones de terceros o las sanciones administrativas contra la Empresa incurridas por dicha violación o incumplimiento, incluyendo honorarios razonables de abogados.

Confirmas que pagarás las tarifas de servicio cobradas por la Empresa a tiempo (si aplica). La Empresa se reserva el derecho de suspender los servicios cuando el Usuario no pague las tarifas de servicio (si aplica).

VIII. Política de Privacidad

Cualquier dato o información personal que nos proporciones también está sujeta a nuestra política de privacidad ("Política de Privacidad de OneKey"), que se incorpora por referencia a este Acuerdo. https://help.onekey.so/articles/11461298

IX. Descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad

La Empresa solo asume las obligaciones expresamente establecidas en este Acuerdo.

RECONOCES Y ACEPTAS QUE, HASTA EL MÁXIMO GRADO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, ONEKEY SE PROPORCIONA "TAL CUAL", "SEGÚN DISPONIBILIDAD" Y "CON TODOS LOS DEFECTOS". La Empresa no será responsable por el mal funcionamiento de OneKey o del Dispositivo OneKey que resulte de cualquiera de las siguientes razones:

  • Mantenimiento o actualización del sistema OneKey

  • Eventos de fuerza mayor, como tifones, terremotos, inundaciones, rayos o ataques terroristas, entre otros

  • Mal funcionamiento del hardware y software de tu dispositivo móvil, y fallo de las líneas de telecomunicaciones y líneas de suministro eléctrico

  • Uso inadecuado, no autorizado o no reconocido de los Servicios

  • Virus informáticos, caballos de Troya, ataques de programas maliciosos, congestión de red, inestabilidad del sistema, fallos del sistema o equipo, fallos de telecomunicaciones, cortes de energía, problemas bancarios, acciones gubernamentales, etc.

  • Cualquier otra razón no atribuible a la Empresa

La Empresa no será responsable debido a ninguna de las siguientes circunstancias:

  • pérdida de tu Dispositivo, o eliminación de las aplicaciones OneKey y billeteras sin copia de seguridad, olvido de Códigos PIN de Billetera, Claves Privadas, Frase de Recuperación, Keystores sin copia de seguridad, lo que resulta en la pérdida de los Activos Digitales de dicho Usuario

  • Divulgación de tus Códigos PIN de Billetera, Claves Privadas, Frase de Recuperación, Keystores, o préstamo o transferencia de tus billeteras OneKey a otros, o autorización a un individuo para usar tus dispositivos móviles o billeteras OneKey, o descarga de aplicaciones OneKey a través de canales no oficiales, o uso de aplicaciones OneKey por otros medios inseguros, lo que resulta en la pérdida de tus Activos Digitales

  • mala conducta de OneKey y Dispositivo (incluyendo, entre otras, dirección incorrecta, fallo de los servidores de nodos seleccionados por ti), lo que resulta en la pérdida de Activos Digitales

  • Si la blockchain es inestable, los registros de transacciones pueden retrasarse o faltar

Asumirás los riesgos y consecuencias que surjan o estén relacionados con lo siguiente:

  • cualquier pérdida por el uso de Servicios de Terceros

  • el uso del modo desarrollador

Comprendes que OneKey es solo una herramienta de gestión de Activos Digitales que es incapaz de controlar la calidad, seguridad y legitimidad del Servicio de Terceros, o la autenticidad y precisión de su información y sus capacidades para cumplir las obligaciones según los acuerdos contigo. Tú, a tu entera discreción, decides si usas o no el Servicio de Terceros. Comprendes que tales transacciones y relaciones contractuales correspondientes son entre tú y tu contraparte, en lugar de la Empresa. Te recordamos amablemente que revises cuidadosamente la autenticidad, legitimidad y efectividad de la información relacionada proporcionada por el Servicio de Terceros antes de decidir usarla. Además, también asumirás todos los riesgos derivados de las transacciones entre tú y cualquier exchange desarrollado por terceros.

La Empresa no garantiza que:

  • los servicios proporcionados por la Empresa satisfagan todas tus necesidades

  • todas las técnicas, productos, servicios, información u otros materiales de la Empresa cumplirán tus expectativas

  • toda la información de transacciones sobre Activos Digitales recopilada de los exchanges de terceros sea rápida, precisa, completa y confiable

X. Misceláneo

No cesión


Sujeto a este Acuerdo, solo tú y ninguna otra persona tendrás derecho a reclamar contra nosotros en relación con el uso de los Servicios. No podrás ceder, negociar o transferir, ni intentar ceder, negociar o transferir, tu derecho a cualquier reclamación. Dicha cesión o transferencia será nula y no impondrá ninguna obligación o responsabilidad a nuestra parte para el cesionario o transmisario.

Derechos de Propiedad Intelectual


OneKey es una aplicación desarrollada y propiedad de la Empresa. Los derechos de propiedad intelectual de cualquier contenido mostrado en OneKey (incluyendo este Acuerdo, anuncios, artículos, videos, audios, imágenes, archivos, información, materiales, marcas comerciales o logotipos) son propiedad de la Empresa o de los licenciantes de terceros. Los Usuarios solo pueden utilizar las aplicaciones OneKey y sus contenidos con el propósito de poseer y administrar sus activos. En particular, sin el consentimiento previo por escrito (o permiso de la Licencia de Código Fuente Abierto correspondiente) de la Empresa o de los licenciantes de terceros, nadie podrá usar, modificar, descompilar, reproducir, difundir públicamente, alterar, distribuir, emitir o publicar públicamente las aplicaciones y contenidos mencionados anteriormente (incluido OneKey OSC). Este Acuerdo no te otorgará ningún derecho de propiedad intelectual, incluidos los derechos relativos al uso, para cualquier propósito, de cualquier información, imagen, interfaz de usuario, logotipos, marcas comerciales, nombres comerciales, nombres de dominio de internet o derechos de autor en conexión con nosotros o los Servicios.

No renuncia
Cualquier fallo de nuestra parte para hacer cumplir este Acuerdo o para afirmar cualquier derecho(s), reclamación(es) o causa(s) de acción contra ti bajo este Acuerdo no se interpretará como una renuncia a nuestro derecho de afirmar cualquier derecho(s), reclamación(es) o causa(s) de acción contra ti.

Acuerdo completo
Este Acuerdo incluye el acuerdo de usuario de la Aplicación OneKey, la Política de Privacidad de OneKey y otras reglas (incluidos los contenidos de la columna "Soporte") publicadas por la Empresa de vez en cuando.
Salvo el acuerdo de usuario de la Aplicación OneKey y la Política de Privacidad de OneKey, que se incorporan a este Acuerdo, este Acuerdo contiene el acuerdo completo y el entendimiento entre nosotros y reemplaza todos los acuerdos, entendimientos o arreglos previos (tanto orales como escritos) en relación con el uso de OneKey y los servicios en conexión con el mismo.

Impuestos

  • Serás responsable de determinar cualquier Impuesto Pagadero y de declarar, retener, recaudar, reportar y remitir la cantidad correcta de Impuesto Pagadero a las autoridades fiscales apropiadas. Serás el único responsable de todas las penalidades, reclamaciones, multas, castigos o otras responsabilidades que surjan del incumplimiento o la no ejecución en cualquier medida de tus obligaciones en relación con el Impuesto Pagadero.

  • No seremos responsables de determinar cualquier Impuesto Pagadero y de declarar, retener, recaudar, reportar y remitir la cantidad correcta de Impuesto Pagadero a las autoridades fiscales apropiadas.

XI. Servicio de Suscripción OneKey Prime

OneKey Prime es un servicio de suscripción voluntario que proporciona acceso a funciones mejoradas para todos los usuarios de OneKey. Los usuarios tienen la opción de comprar una suscripción mensual o anual a OneKey Prime.

Este acuerdo está disponible en múltiples versiones lingüísticas. En caso de discrepancias en la interpretación, prevalecerá la versión en inglés.

1. EL ALCANCE DE LOS SERVICIOS DE ONEKEY PRIME

Las funciones ofrecidas como parte de la suscripción a OneKey Prime se describen en la aplicación oficial de OneKey. Podemos mejorar ocasionalmente la suscripción añadiendo nuevos beneficios. Sin embargo, ciertas funciones podrían ser descontinuadas si surgen desafíos legales o técnicos. Además, algunas funciones podrían eventualmente estar disponibles para todos los usuarios de OneKey Prime sin costo adicional.

Además, en función de las necesidades operativas, nos reservamos el derecho de rescindir el servicio OneKey Prime en cualquier momento. Para proteger tus intereses, proporcionaremos un aviso previo antes de la descontinuación. Si la rescisión implica problemas como la exportación o recuperación de datos, implementaremos medidas apropiadas para garantizar que tus derechos estén protegidos.

2. DISPONIBILIDAD

Antes de usar OneKey Prime, debes tener una cuenta OneKey ID. OneKey ID se registra típicamente con tu dirección de correo electrónico, y todos los servicios de suscripción estarán vinculados a este correo electrónico. Asegúrate de la seguridad de tu cuenta de correo electrónico, ya que cualquier compromiso o robo del correo electrónico puede afectar tu acceso a los servicios.

Los servicios de OneKey Prime son accesibles a través de la aplicación OneKey (Móvil y Escritorio), web y extensiones de navegador.

OneKey se compromete a proporcionar acceso ininterrumpido a sus servicios para todos los usuarios. Sin embargo, puede haber casos en los que dificultades técnicas interrumpan temporalmente la disponibilidad de nuestros servicios, incluidas las funciones de OneKey Prime. En tales casos, OneKey no será responsable de ninguna pérdida directa o indirecta causada por la indisponibilidad temporal de los servicios de OneKey Prime.

3. DIFERENTES PLANES

OneKey introducirá varios planes de suscripción según sea necesario, permitiendo a los usuarios elegir libremente. Los usuarios también pueden mejorar o degradar sus planes según sus necesidades individuales. Los planes específicos y las políticas de mejora/degradación están sujetos a la información más reciente mostrada en la aplicación.

4. PAGO, IMPUESTOS y REEMBOLSOS

Puedes elegir libremente tu método de pago preferido dentro de la aplicación. Ofrecemos varias opciones, incluyendo, entre otras: compra en la aplicación, pagos web y pagos en criptomonedas. Dependiendo del plan que selecciones, es posible que debas asumir costos adicionales como tarifas de conversión de moneda, tarifas de red o tarifas de impuestos. Los detalles específicos se mostrarán durante el proceso de pago.

Puedes solicitar un reembolso, según tu método de pago.

  • Para pagos realizados a través de tiendas de aplicaciones (por ejemplo, Apple App Store), las solicitudes de reembolso serán evaluadas por el equipo de la tienda de aplicaciones correspondiente. El equipo de OneKey no tiene la autoridad para decidir si se acepta la solicitud de reembolso.

  • Para pagos realizados a través de la web o criptomonedas, puedes cancelar tu suscripción y solicitar un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la compra contactando a Soporte de OneKey.

Ten en cuenta que OneKey no garantiza que todas las solicitudes de reembolso serán aprobadas, ya que esto depende del motivo específico del reembolso.

5. PLAZO

El período de validez de OneKey Prime depende del plan que compres, según se muestra en la aplicación.

6. POLÍTICA DE RESCISIÓN

La violación de los Términos de Servicio de OneKey o el uso indebido de los Servicios de OneKey Prime puede llevar a la suspensión temporal o permanente de los Servicios de OneKey Prime sin compensación o al rechazo de una solicitud de reembolso si el cliente cancela su suscripción.

OneKey se reserva el derecho de rescindir suscripciones en cualquier momento debido a circunstancias externas fuera de su control u obligaciones legales.

XII. Otros

Debes comprender y cumplir plenamente las leyes, regulaciones y normas de tus jurisdicciones que sean relevantes para el uso de los Servicios.

Para cualquier asunto no mencionado en este Acuerdo, debes cumplir con los anuncios y las reglas relevantes actualizadas por la Empresa de vez en cuando.

Si tienes alguna pregunta sobre este Acuerdo, puedes contactar a nuestro servicio de atención al cliente o a [email protected].

¿Ha quedado contestada tu pregunta?