Si falta algún producto o accesorio de OneKey en tu paquete, sigue los pasos que se indican a continuación para recibir ayuda del Soporte al Cliente de OneKey.
Paso 1: Documenta el paquete
Captura fotos claras o un video que muestre el contenido del paquete.
Paso 2: Envía una solicitud de soporte
Navega al portal de Soporte al Cliente de OneKey y envía tu solicitud de ayuda.
Paso 3: Detalla el problema
Al enviar tu solicitud, incluye una explicación detallada del problema junto con la evidencia fotográfica o en video que hayas recopilado.
Estamos comprometidos a brindarte el apoyo necesario para resolver este problema de manera oportuna.
Ten en cuenta que los paquetes internacionales pueden ser abiertos para inspección durante el proceso de despacho de aduanas.