Si tu dispositivo OneKey o algún accesorio relacionado ha llegado en condiciones dañadas, por favor sigue los pasos que se describen a continuación para solicitar asistencia del Soporte al Cliente de OneKey.
Paso 1: Documenta el daño
Captura fotos o un video claro que muestre el daño de tus productos.
Paso 2: Envía una solicitud de soporte
Dirígete al portal de Soporte al Cliente de OneKey y envía tu solicitud de asistencia.
Paso 3: Detalla el problema
Al enviar tu solicitud, por favor incluye una explicación detallada del problema junto con la evidencia fotográfica o en video que has recopilado.
Estamos comprometidos a brindarte el soporte necesario para resolver este problema de manera oportuna.
Por favor, ten en cuenta que los paquetes internacionales pueden ser abiertos para inspección durante el proceso de despacho de aduanas.