Si tu dispositivo OneKey o algún accesorio relacionado ha llegado en condiciones dañadas, por favor sigue los pasos que se detallan a continuación para solicitar ayuda al equipo de Soporte al Cliente de OneKey.
Paso 1: Documenta el daño
Captura fotos claras o un video que muestre el daño de tus productos.
Paso 2: Envía una solicitud de soporte
Dirígete al portal de Soporte al Cliente de OneKey y envía tu solicitud de ayuda.
Paso 3: Detalla el problema
Al enviar tu solicitud, por favor incluye una explicación detallada del problema junto con la evidencia fotográfica o en video que hayas recopilado.
Estamos comprometidos a brindarte el soporte necesario para resolver este problema a la brevedad.
Ten en cuenta que los paquetes internacionales pueden ser abiertos para inspección durante el proceso de despacho de aduanas.