Si faltan productos o accesorios de OneKey en tu paquete, sigue los pasos que se describen a continuación para solicitar ayuda al Servicio de Atención al Cliente de OneKey.
Paso 1: Documenta el paquete
Captura fotos claras o un vídeo que muestre el contenido del paquete.
Paso 2: Envía una solicitud de asistencia
Navega al portal de Atención al Cliente de OneKey y envía tu solicitud de asistencia.
Paso 3: Detalla el problema
Al enviar tu solicitud, incluye una explicación detallada del problema junto con la foto o el vídeo que has recopilado.
Nos comprometemos a brindarte el apoyo necesario para resolver este problema de manera oportuna.
Ten en cuenta que los paquetes internacionales pueden ser abiertos para su inspección durante el proceso de despacho de aduanas.