Si tus dispositivos OneKey Pro o OneKey Touch experimentan el problema donde la mayoría de los caracteres en la pantalla se muestran como bloques, sigue los pasos de esta guía para resolver el problema.
OneKey Pro OneKey Touch
Pon OneKey Pro en Modo Bootloader
Conecta el Pro a tu computadora usando un cable de datos.
En tu navegador, visita: OneKey Firmware.
Haz clic en "Click to enter the board mode", desbloquea el dispositivo y luego toca "Confirm" en la pantalla.
Cuando la primera línea en la pantalla del dispositivo muestre "OneKey Boardloader", indicará que el dispositivo está ahora en modo Bootloader.
Descarga los Últimos Archivos de Recursos para OneKey Pro
Visita el OneKey CDN
Navega a "pro" -> "firmware-v5" -> "fullResource" para obtener el enlace de descarga de los recursos. Descarga el archivo y extráelo.
Copia los Archivos de Recursos
Conecta el OneKey Pro a tu computadora usando un cable de datos. Localiza y abre el disco llamado "ONEKEY DATA".
Encuentra la carpeta llamada "res" en este disco (Nota: Asegúrate de que el sistema de tu computadora esté configurado para "mostrar archivos ocultos").
Copia todos los archivos de la carpeta de recursos extraída a la carpeta "res". Si se te pide reemplazar archivos existentes, elige "Reemplazar todo".
Una vez que la copia de archivos esté completa, expulsa de forma segura el disco de tu computadora y reinicia el OneKey Pro.
Siguiendo estos pasos, el problema de visualización de caracteres en tu OneKey Pro debería resolverse.
Solución 1: Usando la Herramienta de Actualización de Firmware en Línea
Abre la Herramienta de Actualización de Firmware en Línea en tu navegador web.
Conecta OneKey Touch a tu computadora a través de un cable USB.
Una vez que la billetera sea reconocida, selecciona "Click to fix" en la página y lee las notas importantes.
Haz clic en "Start Update". La pantalla del dispositivo mostrará "Processing". Por favor, espera pacientemente a que se complete la reparación.
Si el mensaje "Update Failed" aparece repetidamente después de hacer clic en reparar, por favor procede con la Solución 2.
Notas Importantes
Desbloquea el Dispositivo: Asegúrate de que el dispositivo esté desbloqueado y en la pantalla de inicio antes de hacer clic en el botón de inicio. No operes el dispositivo durante el proceso.
Estabilidad de la Conexión: El proceso de reparación dura aproximadamente 5 minutos. Asegúrate de que el cable USB y la ventana actual permanezcan estables y sin problemas.
Posibles Problemas de Pantalla: Una reparación fallida de los recursos podría causar problemas de visualización con los iconos del dispositivo, pero no afectará el estado de tus activos.
Cierra Software Conflictivo: Se recomienda cerrar el cliente de escritorio de la aplicación OneKey y otro software para prevenir conflictos de comunicación que podrían causar que la actualización falle.
Confirmación del Dispositivo: Necesitarás confirmar en el dispositivo dos veces durante el proceso. Presta mucha atención a las indicaciones de la pantalla. La parte inferior del dispositivo mostrará el estado del procesamiento de imágenes durante la actualización.
Solución 2: Actualización Manual de Archivos de Recursos
Visita el OneKey CDN.
Navega a "touch" - "firmware-v5" - "fullResource" para obtener el enlace de descarga de los recursos.
Descarga los archivos y extráelos.
Conecta OneKey Touch a tu computadora usando un cable de datos.
En tu navegador, visita: OneKey Firmware.
Haz clic en "Enter Board Mode" en la página web, desbloquea el dispositivo y luego toca "Confirm" en la pantalla.
Cuando la primera línea en la pantalla del dispositivo muestre "OneKey Boardloader", indicará que el dispositivo está ahora en modo Bootloader.
Localiza el disco externo llamado ONEKEY DATA en tu computadora (Nota: No elijas el disco llamado "NO NAME").
Cambia la configuración del sistema de tu computadora para mostrar archivos ocultos y encuentra la carpeta oculta llamada "res" dentro del disco.
Arrastra todos los archivos del paquete de recursos obtenidos en el Paso 1 a la carpeta ONEKEY DATA/res, reemplazando (sobrescribiendo) todos los archivos.
Después de reemplazar los archivos, reinicia el OneKey Touch.