إذا كانت هناك أي منتجات أو ملحقات OneKey مفقودة من طردك، فيرجى اتباع الخطوات الموضحة أدناه لطلب المساعدة من دعم عملاء OneKey.
الخطوة 1: توثيق الطرد
التقط صورًا واضحة أو مقطع فيديو يوضح محتويات الطرد.
الخطوة 2: تقديم طلب دعم
انتقل إلى بوابة دعم عملاء OneKey وقدم طلبك للمساعدة.
الخطوة 3: تفصيل المشكلة
عند تقديم طلبك، يرجى تضمين شرح مفصل للمشكلة مع الأدلة الفوتوغرافية أو الفيديو التي جمعتها.
نحن ملتزمون بتزويدك بالدعم اللازم لحل هذه المشكلة على الفور.
يرجى العلم أنه قد يتم فتح الطرود الدولية للفحص أثناء عملية التخليص الجمركي.