إذا وصل جهاز OneKey الخاص بك أو أي ملحقات ذات صلة في حالة تالفة، يرجى اتباع الخطوات الموضحة أدناه لطلب المساعدة من دعم عملاء OneKey.
الخطوة 1: توثيق الضرر
التقط صورًا واضحة أو مقطع فيديو يوضح الضرر الذي لحق بمنتجاتك.
الخطوة 2: تقديم طلب دعم
انتقل إلى بوابة دعم عملاء OneKey وقدم طلب المساعدة الخاص بك.
الخطوة 3: تفصيل المشكلة
عند تقديم طلبك، يرجى تضمين شرح مفصل للمشكلة جنبًا إلى جنب مع دليل الصور أو الفيديو الذي جمعته.
نحن ملتزمون بتقديم الدعم اللازم لك لحل هذه المشكلة على الفور.
يرجى العلم أن الطرود الدولية قد يتم فتحها للتفتيش أثناء عملية التخليص الجمركي.