إذا وصل جهاز OneKey الخاص بك أو أي ملحقات ذات صلة به في حالة تالفة، فيرجى اتباع الخطوات الموضحة أدناه لطلب المساعدة من دعم عملاء OneKey.
الخطوة 1: توثيق الضرر
التقط صورًا واضحة أو مقطع فيديو يوضح الضرر الذي لحق بمنتجاتك.
الخطوة 2: تقديم طلب دعم
انتقل إلى بوابة دعم عملاء OneKey وقدم طلبك للحصول على المساعدة.
الخطوة 3: تفصيل المشكلة
عند تقديم طلبك، يرجى تضمين شرح مفصل للمشكلة بالإضافة إلى دليل الصور أو الفيديو الذي قمت بجمعه.
نحن ملتزمون بتزويدك بالدعم اللازم لحل هذه المشكلة بسرعة.
يرجى ملاحظة أن الطرود الدولية قد يتم فتحها للتفتيش أثناء عملية التخليص الجمركي.