إذا لم يتم شحن طلبك في غضون 3 أيام بعد نجاح الدفع، فقد يكون ذلك بسبب معلومات شحن غير مكتملة قدمتها أنت أو عدم استلام فريقنا لبريد التأكيد الخاص بك. في مثل هذا السيناريو، سيتصل بك فريق دعم العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] لطلب المعلومات الضرورية. بمجرد تقديم جميع التفاصيل، سينتقل طلبك إلى مرحلة الشحن.
إذا تم شحن طلبك بالفعل ولكنك لاحظت معلومات لوجستية غير طبيعية أو عدم وجود تحديثات على تفاصيل التتبع، فيرجى الاتصال بنا مباشرة وتقديم رقم الطلب لشراء الجهاز. سنساعدك في التحقق من المشكلة وحلها في أقرب وقت ممكن.