إذا لم يتم شحن طلبك في غضون 3 أيام بعد نجاح الدفع، فقد يكون ذلك بسبب عدم اكتمال معلومات الشحن المقدمة منك أو عدم استلام الفريق لبريد التأكيد الإلكتروني الخاص بك. في مثل هذا السيناريو، سيتصل بك فريق دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني على [email protected] لطلب المعلومات اللازمة. بمجرد تقديم جميع التفاصيل، سيتم الانتقال بطلبك إلى مرحلة الشحن.
إذا تم شحن طلبك بالفعل ولكنك لاحظت معلومات لوجستية غير طبيعية أو عدم وجود تحديثات في تفاصيل التتبع، فيرجى الاتصال بنا مباشرة وتقديم رقم الطلب الخاص بشراء الجهاز. سنساعدك في التحقق من المشكلة وحلها في أقرب وقت ممكن.