يرجى إدخال عنوان بريد إلكتروني صحيح عند تقديم الطلب. سنرسل رقم تتبع الشحن إلى هذا البريد الإلكتروني للتحقق من حالة اللوجستيات.

سيتم حساب رسوم الشحن تلقائيًا وعرضها على صفحة الدفع بناءً على بلد/منطقة الاستلام (إذا كانت قابلة للتطبيق).

المكسيك (باها كاليفورنيا سور)

كولومبيا (كونديناماركا)

إندونيسيا (لامبونج)

كازاخستان (كازاخستان)

الفلبين (زامبوانغا ديل سور)

إسبانيا (سانتا كروز دي تينيريفي)

المكسيك (مناطق مختارة)

النرويج (النرويج)

الأرجنتين (مناطق مختارة)

كندا (مناطق مختارة)

كولومبيا (مناطق مختارة)

قبرص (قبرص)

الإكوادور (الإكوادور)

إندونيسيا (نوسا تينجارا الغربية)

موريشيوس (موريشيوس)

الفلبين (بوكيدنون)

إسبانيا (لاس بالماس)

الأوروغواي (بايساندو)

إذا كان مبلغ الطلب ≥ 89 دولارًا أمريكيًا: يتم توفير شحن قياسي مجاني.

إذا كان مبلغ الطلب < 89 دولارًا أمريكيًا: يتم فرض رسوم شحن، ويتم حساب المبلغ تلقائيًا حسب الوجهة.

إذا كنت بحاجة إلى وقت وصول أسرع، يمكنك اختيار الشحن السريع التجاري، ويتم احتساب التكلفة بشكل منفصل بناءً على الوجهة وطريقة الشحن وعرضها عند الدفع.

يتحمل المستلم وحده جميع إجراءات التخليص الجمركي ورسوم الاستيراد والضرائب وأية رسوم ذات صلة، ويجب عليه التعامل معها ودفعها وفقًا لمتطلبات الجمارك/الضرائب المحلية.

في حالة إرجاع الطرد إلى OneKey بسبب تأخر المستلم في التخليص الجمركي أو وجود مشكلة في التخليص:

يرجى التأكد من لوائح الجمارك المحلية وسياسة الرسوم قبل تقديم الطلب لتجنب التأخير أو التكاليف الإضافية.

يتحمل المستهلك المسؤولية الكاملة عن المعلومات التي يدخلها عند تقديم الطلب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: اسم المستلم، معلومات الاتصال، عنوان الاستلام، البريد الإلكتروني، معلومات رقم التعريف الضريبي، إلخ.

يتحمل المستهلك الخسائر ذات الصلة في حالة عدم التسليم، أو الإرجاع، أو الفقدان، أو الإتلاف بسبب خطأ في إدخال المعلومات أو عدم اكتمالها أو عدم تطابقها.

إذا تطلب الوجهة إدخال رقم تعريف ضريبي (على سبيل المثال، الرقم الضريبي البرازيلي CPF):

نظرًا لأن المنتج ينتمي إلى فئة تتعلق بالخصوصية الشخصية وأمن الممتلكات، فإنه لا يدعم الإرجاع أو الاستبدال بمجرد بيعه.

في حالة وجود مشكلة في جودة المنتج:

يأتي المنتج مع ضمان لمدة عام واحد؛ الضرر الناجم عن الإنسان غير مشمول بالضمان.