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如果在 OneKey App 中找不到地址怎么办?

今日已更新

如果您在使用 OneKey App 时找不到地址对应的账户,请按以下步骤进行自测:

  1. 檢查是否啟用密碼短語(Passphrase):確保裝置設定了正確的密碼短語。不同的密碼短語會導向完全不同的錢包,請確認您使用的是正確的密碼短語。

  2. 驗證地址類型:確保你使用的是正確的地址類型(例如:Bitcoin 有四種地址類型,Litecoin 有三種地址類型)。仔細檢查地址類型是否與你的帳戶設定匹配。

    app-v5-address-type.png
  3. 確認地址的序號是否正確,可以在帳戶管理中「添加帳戶」多添加幾個地址。

    app-v5-add-account.png
  4. 如果匯入的是 Ledger 錢包的助記詞,有些鏈需要更改地址的派生路徑,在 App 的設定中找到「帳戶派生路徑」,選擇鏈,切換到「Ledger Live」地址格式。

    app-v5-deriviation-path-ledger.png

如果以上步驟依然無法幫到您,請聯繫 OneKey 客戶支援團隊

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