如果您的 OneKey 硬體錢包在 Windows 系統上連接 OneKey App 桌面客戶端或瀏覽器擴充功能時無法辨識,請按照以下步驟進行疑難排解:
韌體更新:請確保您的設備韌體已更新至最新版本。有關韌體更新流程,請參閱「相關閱讀」部分。
檢查裝置管理員:在 Windows 中打開「裝置管理員」,查看「通用序列匯流排控制器」下方。檢查是否有以「OneKey」開頭的裝置。如果您看到它旁邊有黃色驚嘆號,請按照下方的解決方案更新 Windows 驅動程式。
解決方案
前往
https://zadig.akeo.ie/,然後點擊「Zadig 2.9」下載安裝程式。
打開安裝程式,選擇「WinUSB」進行安裝。
安裝完成後,重新啟動電腦以使變更生效。
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