如果您忘記了您的 OneKey 硬件錢包設備的 PIN 碼，需要生成新的助記詞或恢復其他錢包。可以通過「重置設備」功能，抹除晶片內部的數據，使設備恢復出廠設置。一旦設備被重置，您將無法恢復之前的硬件錢包數據。
重要提示
重置設備前，請確保您已經備份當前硬件錢包的助記詞。
請將助記詞妥善保管，不要做任何電子備份或將其接觸網絡。
硬件錢包內的資產由區塊鏈記錄，只要您擁有助記詞就可以恢復錢包地址和資產。
重置方法
方法一：適用於設備 PIN 碼未丟失
輸入 PIN 碼解鎖您的 OneKey 硬件錢包設備。
選擇「設置」-「安全」。
選擇「重置設備」。
方法二：適用於設備 PIN 碼已丟失
連續輸入十次錯誤的 PIN 碼 (或 5 次，視錢包版本及型號而定）
您的 OneKey 硬件錢包設備將會自動重置。
重新綁定 OneKey App
一旦您的 OneKey 硬件錢包被成功重置，錢包將會自動抹除晶片內存儲的綁定關係。因此，您需要先解除 OneKey 硬件錢包設備與 OneKey App 的舊綁定關係，然後重新建立與 OneKey App 的新綁定關係以正常使用。
步驟一：解除舊關係的綁定
打開您的 OneKey App 客户端，輸入密碼解鎖。
點擊當前錢包名稱。
點擊「編輯 (Edit)」按鈕。
點擊刪除圖標 ，閱讀警告提示後，選擇「移除設備 (Remove)」。
步驟二：重新綁定 OneKey App
打開您的 OneKey App 客户端，輸入密碼解鎖。
點擊當前錢包名稱。
點擊「添加錢包 (Add wallet)」，選擇「連接硬件錢包 (Connect hardware wallet)」。
按照指引完成配對。