OneKey Prime 支持通过 Infini 使用加密货币付款。你可以直接使用 OneKey 中的钱包，也可以打开外部支付页面，使用其他钱包或交易所付款。

请将 OneKey App 或浏览器插件更新至 6.6.0 或更新版本。

购买后，Prime 权益关联到下单时的 OneKey ID。在其他设备上使用相同的账户和登录方式，即可使用该设备支持的 Prime 功能。

网络和币种由 Infini 提供，实际可用选项以付款页面为准。

加密货币付款不提供免费试用。价格及应付币种数量以购买页面为准，链上付款需另付网络费用（Gas）。

收银台提供 Binance Pay 时，也可选择该方式付款。

扫码后请核对网络、币种和金额。使用交易所提币时，扣除提币手续费后的实际到账数量应满足订单要求，并在付款期限内到账。

加密货币订阅通过邮件账单续费，需要你主动付款，不会自动从钱包扣款。

账单发送至订阅关联的 OneKey ID 邮箱。打开邮件中的链接，在账单到期前完成付款即可续费；未续费则在当前周期结束后到期。每次续费请使用新账单的地址和金额。

进入「OneKey Prime」→「管理订阅」，可以查看本期到期时间和续费账单发送时间，也可以点击「取消续订」。取消后，本期权益仍保留，后续不再生成续费账单，也不会因此退款。

通过加密货币购买 Prime 后，可以在购买后 7 天内联系 OneKey 客服，申请取消订阅并退款，是否批准由 OneKey 根据申请原因审核。退款政策

请提供 OneKey ID 邮箱及登录方式、退款原因，以及交易哈希（TxID）或付款凭证。如有订单编号，也可一并提供。

审核通过后，按客服指引确认退款地址、网络、币种、金额及费用。如果从交易所付款，请提供你在交易所的收款地址或其他可接收退款的钱包地址，不要直接填写原交易的发送地址。

符合条件的异常付款由 Infini 发送退款地址确认邮件：

收到邮件后，在指定期限内填写可接收原网络、原币种的退款地址。退款会扣除网络费用；待退金额不高于该网络的退款 Gas 门槛时，不会触发自动退款。未在期限内确认地址，也不会自动退回。Infini 自动退款规则

付款需要链上确认和状态同步。关闭付款窗口不会中断已提交的交易，稍后返回 Prime 页面查看即可。使用外部付款时，也可点击「我已支付」检查结果。付款仍在确认时，无需再次转账。

如果已足额付款、链上交易已成功，但会员状态仍未更新，请联系 OneKey 客服，并提供交易哈希。

通过 Infini 收银台付款的订单，可以在原订单页面按剩余金额补齐；切换支持的币种时，页面会重新报价。

OneKey 内付款仍在处理时，请先等待确认。需要补款但页面没有提供入口时，请联系客服核查原订单，避免另付一笔全额。

Infini 不计入低于 0.01 USD 等值的单笔付款。遇到极小额余款时，请按页面显示的金额和提示操作，不要自行拆成更小的转账。

报价倒计时结束不代表已付金额立即作废或退款。尚未转账时，可按页面提示获取新报价；已经转账时，请先查看原订单的付款状态。

如果订单最终到期仍未付清，按上面的异常付款退款规则处理。

当前不支持通过重复购买叠加时长，也不支持有效期内补差价切换周期。不同付款渠道同时生效时，有效期可能重叠，不会累加。

如需更换周期或付款渠道，请先取消原渠道的续订，等当前权益到期后重新购买。已取消续订的加密货币订阅，也需到期后再购买。

请检查订阅关联的邮箱及垃圾邮件。退款邮件仅在符合自动退款条件时发送，金额过小的情况请参考上面的 Gas 门槛说明。仍有疑问时，可联系 OneKey 客服核查。

请联系 OneKey 客服，提供交易哈希、实际付款的网络和币种，由客服根据订单收款情况核查处理方式。