如何使用 OneKey Prime 兑换码

如果你持有 OneKey Prime 兑换码，可以登录 OneKey ID 后，为该账号开通或延长 Prime 权益。

OneKey App 从 6.6 版本起支持在 Android 和桌面端内兑换。iOS App 内不支持兑换；你可以通过网页兑换，再使用同一个 OneKey ID 在 iOS App 中使用 Prime 权益。

兑换前请注意：付费 Prime 订阅生效期间，不能使用兑换码。当前只有通过兑换码获得、且尚未到期的有限期 Prime 权益时，可以继续兑换并累加会员天数。

通过网页兑换

在手机或电脑浏览器中打开 OneKey Prime 兑换页面。

点击「登录 OneKey ID」，按页面提示完成登录。

如果你已在 OneKey App 中登录，请使用相同的账号和登录方式。兑换前核对页面显示的账号信息；如果账号不对，可以点击账号信息，退出后重新登录。

即使邮箱相同，通过 Google、Apple 等不同方式登录，也可能对应不同的 OneKey ID。

在「输入兑换码」中粘贴或填写兑换码，确认账号和兑换码无误后，点击「兑换」。

如果通过邮件中的兑换链接打开页面，兑换码可能已自动填入，核对后点击「兑换」即可。

兑换成功后，页面会显示本次获得的 Prime 天数，以及兑换后的会员到期时间。

打开 OneKey App，登录同一个 OneKey ID，即可查看和使用 Prime 权益。如果尚未安装 OneKey App，可以通过兑换成功页面的下载入口安装。

当前账号状态	是否可以兑换
当前没有有效的 Prime 权益，包括之前的 Prime 已到期	可以，会员时长从本次兑换成功时开始计算
当前只有通过兑换码获得、且尚未到期的有限期 Prime 权益	可以，新增天数会接在原到期时间之后
当前有生效中的付费 Prime 订阅	不可以，即使已取消自动续费，只要订阅仍然有效，就不能兑换
当前 Prime 为无限期权益或没有明确到期时间	不支持通过兑换码继续延长

因当前订阅或权益状态不符合条件而被拒绝兑换时，兑换码不会被消耗。

符合上述条件时，同一个 OneKey ID 可以使用不同的有效兑换码累加会员天数。

例如，你通过兑换码获得的 Prime 还剩 10 天，再兑换一张 30 天兑换码，会员剩余时长将变为 40 天，无需等原权益到期后再兑换。

时长按固定天数计算，不按自然月计算。最终到期时间以兑换成功页面显示为准。

请在兑换截止时间前使用兑换码，过期后无法兑换。兑换码的使用期限与兑换后获得的 Prime 会员时长不同。

每个兑换码只能成功兑换一次，权益会添加到兑换时登录的 OneKey ID。更换账号也不能重复使用同一个兑换码，请在确认兑换前核对账号。

不会。兑换码只增加对应天数的 Prime 权益，不会因本次兑换自动创建付费订阅或产生续费扣款。

提示或情况	处理方式
兑换码不可用或无效	检查是否输入完整、有无输错字符，建议直接复制原始兑换码
兑换码已使用	不能重复使用；如果不是你本人兑换，请联系兑换码发放方或 OneKey 客服核查
兑换码已过期	已超过兑换期限，无法继续使用
当前订阅不支持兑换	检查是否仍有有效的付费 Prime 订阅，或当前权益不支持继续延长
暂时无法兑换	稍后重试；如果提示登录状态失效，请重新登录后再操作

如果问题持续存在，可以通过 OneKey 帮助中心联系客服，并提供页面错误提示或截图。

先确认 OneKey App 与兑换页面使用的是同一个 OneKey ID，尤其注意 Google / Apple 等登录方式是否一致。

确认账号一致后，重新打开 Prime 页面查看状态。如果仍未更新，请保留兑换成功页面截图并联系 OneKey 客服。