Nếu có mã đổi OneKey Prime, bạn có thể đăng nhập OneKey ID để kích hoạt hoặc gia hạn quyền lợi Prime cho tài khoản đó.
Tính năng đổi mã trong ứng dụng được hỗ trợ từ OneKey App 6.6 trên Android và máy tính. Ứng dụng iOS không hỗ trợ đổi mã. Để sử dụng Prime trên iOS, hãy đổi mã trên web rồi đăng nhập ứng dụng bằng cùng OneKey ID.
Trước khi đổi mã: Bạn không thể đổi mã khi gói đăng ký Prime trả phí còn hiệu lực. Nếu quyền lợi Prime đang có hiệu lực của bạn chỉ đến từ mã đổi và có ngày hết hạn xác định, bạn có thể đổi một mã hợp lệ khác để cộng thêm ngày.
Đổi mã trên web
Bước 1: Mở trang đổi mã
Mở trang đổi mã OneKey Prime bằng trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Bước 2: Đăng nhập và kiểm tra OneKey ID
Nhấp vào “Đăng nhập vào OneKey ID” rồi làm theo hướng dẫn.
Nếu đã đăng nhập OneKey App, hãy dùng cùng tài khoản và phương thức đăng nhập. Kiểm tra tài khoản hiển thị trên trang trước khi đổi mã. Để đổi tài khoản, nhấp vào thông tin tài khoản, đăng xuất rồi đăng nhập lại.
Các phương thức đăng nhập khác nhau, chẳng hạn Google và Apple, có thể tương ứng với các OneKey ID khác nhau, ngay cả khi địa chỉ email giống nhau.
Bước 3: Nhập mã đổi
Dán hoặc nhập mã vào ô “Nhập mã đổi thưởng”. Kiểm tra tài khoản và mã, sau đó nhấp vào “Đổi thưởng”.
Nếu mở liên kết đổi mã từ email, mã có thể đã được điền sẵn. Hãy kiểm tra trước khi nhấp vào “Đổi thưởng”.
Bước 4: Kiểm tra kết quả và quay lại OneKey App
Sau khi đổi thành công, trang sẽ hiển thị số ngày Prime được cộng thêm và ngày hết hạn mới của quyền lợi thành viên.
Mở OneKey App và đăng nhập bằng cùng OneKey ID để xem và sử dụng quyền lợi Prime. Nếu chưa cài ứng dụng, hãy dùng nút tải xuống trên trang đổi mã thành công.
Đổi mã trong OneKey App
Mở OneKey App, vào trang Prime và đăng nhập OneKey ID.
Kiểm tra tài khoản, nhấp vào “⋯” bên cạnh thông tin tài khoản rồi chọn “Đổi Prime”.
Nhập mã đổi, kiểm tra rồi nhấp vào “Đổi thưởng”.
Sau khi đổi thành công, kiểm tra số ngày được cộng và ngày hết hạn, sau đó nhấp vào “Xong” để quay lại trang Prime.
Quy tắc đổi mã
Khi nào tôi có thể đổi mã?
Trạng thái tài khoản hiện tại | Có thể đổi mã không? |
Không có quyền lợi Prime còn hiệu lực, bao gồm trường hợp quyền lợi trước đó đã hết hạn | Có. Thời gian thành viên bắt đầu từ lúc đổi mã thành công. |
Quyền lợi Prime còn hiệu lực chỉ đến từ mã đổi và có ngày hết hạn xác định | Có. Số ngày mới được cộng tiếp sau ngày hết hạn hiện tại. |
Có gói đăng ký Prime trả phí còn hiệu lực | Không. Tắt tự động gia hạn không làm tài khoản đủ điều kiện đổi mã khi gói đăng ký vẫn còn hiệu lực. |
Quyền lợi Prime không có ngày hết hạn hoặc không xác định được ngày hết hạn | Không thể gia hạn bằng mã đổi. |
Nếu việc đổi bị từ chối do trạng thái gói đăng ký hoặc quyền lợi hiện tại, mã sẽ không bị tiêu hao.
Nhiều mã cộng thêm thời gian thành viên như thế nào?
Nếu đáp ứng các điều kiện trên, bạn có thể dùng cùng OneKey ID để đổi các mã hợp lệ khác nhau và cộng thêm ngày Prime.
Ví dụ, nếu Prime nhận được từ mã đổi còn 10 ngày, việc đổi mã 30 ngày sẽ nâng thời gian còn lại lên 40 ngày. Bạn không cần đợi quyền lợi hiện tại hết hạn.
Thời gian thành viên được tính theo số ngày cố định, không theo tháng dương lịch. Hãy xem ngày hết hạn hiển thị trên trang đổi mã thành công.
Hạn sử dụng và số lần sử dụng mã
Hãy sử dụng mã trước hạn đổi. Mã đã hết hạn không thể đổi được. Khoảng thời gian được phép sử dụng mã khác với thời gian Prime mà mã đó cấp.
Mỗi mã chỉ có thể đổi thành công một lần. Quyền lợi được cộng vào OneKey ID đang đăng nhập tại thời điểm đổi mã. Đổi tài khoản cũng không cho phép dùng lại mã, vì vậy hãy kiểm tra tài khoản trước khi đổi.
Câu hỏi thường gặp
Prime nhận được từ mã đổi có tự động gia hạn không?
Không. Mã chỉ cộng thêm số ngày Prime được chỉ định. Việc đổi mã không tự động tạo gói đăng ký trả phí hoặc phát sinh phí gia hạn.
Tôi nên làm gì nếu không đổi được mã?
Thông báo hoặc vấn đề | Cách xử lý |
Mã không hợp lệ hoặc không khả dụng | Kiểm tra mã đã được nhập đầy đủ và không có lỗi gõ. Hãy thử sao chép trực tiếp mã gốc. |
Mã đã được sử dụng | Không thể dùng lại mã. Nếu bạn không phải người đã đổi mã, hãy liên hệ bên cung cấp mã hoặc bộ phận hỗ trợ OneKey. |
Mã đã hết hạn | Đã quá hạn đổi nên mã không thể tiếp tục được sử dụng. |
Gói đăng ký hiện tại không hỗ trợ đổi mã | Kiểm tra xem bạn còn gói Prime trả phí đang có hiệu lực hay không, hoặc quyền lợi hiện tại có thể gia hạn hay không. |
Tạm thời không thể đổi mã | Hãy thử lại sau. Nếu trang thông báo phiên đăng nhập đã hết hạn, hãy đăng nhập lại trước khi thử. |
Nếu sự cố tiếp diễn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Trung tâm trợ giúp OneKey và gửi kèm thông báo lỗi hoặc ảnh chụp màn hình.
Trang web báo đổi thành công nhưng Prime không hiển thị trong ứng dụng. Tôi nên làm gì?
Kiểm tra OneKey App và trang đổi mã có dùng cùng OneKey ID hay không. Đặc biệt chú ý xem phương thức đăng nhập bằng Google, Apple hoặc phương thức khác có giống nhau không.
Sau khi xác nhận tài khoản trùng khớp, mở lại trang Prime trong ứng dụng để kiểm tra trạng thái. Nếu vẫn chưa cập nhật, hãy giữ ảnh chụp trang đổi mã thành công và liên hệ bộ phận hỗ trợ OneKey.